商务谈判的流程.doc

文档介绍：商务谈判的流程“我们永远也不要惧怕谈判。但是, 我们永远也不要由于惧怕而谈判。”你认为约翰· 肯尼迪说这番话时想的是什么? 你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。和恐惧感一样, 它是生活中一个天然的组成部分。如果你懂得恐惧是某种形式的压力, 也就不难理解, 如果你没有做好充分准备, 为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后, 你就知道了如何扮演上述这些角色。调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。了解每次谈判前都应该调查研究的 3 个方面。了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。展示认识到在谈判过程当中出色地进行展示会给你带来益处。根据 STAR 模式,选出有效地组织展示的要点。选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进行展示的方法。讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。明确关于做出让步的公认的指导原则。签署协议和取胜认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。了解构成一个有效协议的关键要素。了解如何评价谈判的各个方面。