文档介绍：
[售后服务承诺书 范文]电脑售后服务承诺书
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需采纳书面形式。 电脑售后效劳承诺效劳。
属于以下状况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修效劳。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不适宜的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。
5、因运用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。
电脑售后效劳承诺书
敬重的用户：
感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。
3、专业组装：xxxx电脑公司严格遵照组装程序及流程进展操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚恳守信：xxxx电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺瞒顾客的行为发生，顾客可以干脆对其进展投诉，保证给顾客一个满足的答复。
5、技术支持：但凡在本公司购置组装电脑的客户，假如在运用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。
6、售后效劳：A、市区内：硬件供应第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件供应五次(工作日内)上门效劳。
B、市区外(含郊区)：硬件供应第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件供应五次(工作日内)上门效劳，只收取来回车费。
电脑售后效劳承诺书
本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后效劳保障(零配件供给和技术支持保障)。公司售后效劳部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门效劳(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费效劳工程(人为损外)：
(一) 按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修效劳;
(二) 免费为保修期内出故障的设备供应备机; (三) 免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训; (四) 免费送货;
(五) 免费供应定期跟踪维护;
具体效劳内容如下：
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家三包效劳政策和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购置后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求;
其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位; 第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进展安装调试;
第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。