文档介绍：煤矿工会组织服务管理效能提升措施探讨
【摘要】文章首先简单的介绍了煤矿工会组织的含义,接下来又从实际出发,结合煤矿企业的特殊情况,围绕着工会组织所具有服务管理效能的提升展开了讨论,得出树立起服务员工的观念、对员工权益进行有效维护煤矿工会组织服务管理效能提升措施探讨
【摘要】文章首先简单的介绍了煤矿工会组织的含义,接下来又从实际出发,结合煤矿企业的特殊情况,围绕着工会组织所具有服务管理效能的提升展开了讨论,得出树立起服务员工的观念、对员工权益进行有效维护等结论,希望文中讨论的内容,能够在某些方面为有关人员提供帮助。
【关键词】煤矿工会组织 服务管理效能 提升措施
引言:作为煤矿企业建设所依托的基层组织,煤矿工会在企业建设过程中,发挥着无法被替代的重要作用,换言之,煤矿工会组织能否充分发挥自身的服务管理效能,在某种程度上决定着煤矿企业的管理水平和经济实力。调查研究表明,多数煤矿企业现阶段仍旧将利益放在首位,尚未意识到煤矿工会组织具有的重要作用,导致其服务管理效能难以得到充分发挥,解决该问题的关键,就是将提升其服务管理效能作为工作重心,保证煤矿工会的高效、安全运行。
一、煤矿工会组织的概述
工会是指以共同利益为依托所建立的社会团体,工会的工作主要是与雇主進行谈判,为员工利益提供保障,谈判内容包括工作条件、工资薪水等。通俗来说,工会是连接企业和员工的桥梁,对二者间的关系具有调节作用,工会的服务管理效能,则是以维护员工权益为前提,帮助员工树立起团结合作的意识,使其在工作中严格遵守企业所制定的规章制度。对煤矿企业来说,工会活动具有十分重要的意义,这是因为煤矿企业的工作环境与其他企业相比较差,员工在工作中面临着更大的危险,如何保证员工的人身安全,自然成为有关人员关注的重点,另外,员工的日常生活也相对单调,缺少文化活动和人性化管理,这就要求煤矿工会组织在履行自身职能的过程中,对民主管理的意义引起重视,为员工提供良好的生活、工作环境,使员工利益得到应有的保障。
二、提升其服务管理效能的措施
煤炭行业面临的安全问题,正随着自身发展而逐渐显露出来,频频发生的煤矿事故,使越来越多的人将目光聚焦于煤矿安全,如何为煤矿安全提供保障,自然成为现阶段需要解决的主要问题,煤矿工会组织能否充分发挥自身的服务管理效能,在某种程度上对煤矿的安全性具有决定性影响,下文便围绕着效能提升措施展开了讨论,供有关人员参考。
(一)树立起服务员工的观念
作为群众组织,煤矿工会组织有义务为员工提供所需的服务,例如慰问退休员工、帮助困难员工及孤寡老人等,另外,煤矿工会组织还应当对员工进行开导,使员工在面对困难时,仍旧能够以积极的心态去面对,这对于工作的高效开展十分有利。对于来访员工,煤矿工会组织应热情接待,记录并回答每位员工提出的问题,在后续的工作中,逐步落实。如果员工无法及时上访,煤矿工会组织用定期下访,收集并整理员工提出的热点、难点和重点问题,加大对员工生活环境的管理力度,为员工提供和谐、整洁又温馨的生活环境,当然,对各级组织关系进行协调也是很有必要的,这样做能够保证煤矿工会组织,为每位员工提供高效能的服务。
(二)对员工的素质进行提升
煤矿工会组织应以员工提出的要求为依据,定期组织并开展学****活动,