会议管理学习心得体会范文3篇.docx

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会议管理学****心得体会范文3篇
会议管理学****心得体会范文3篇 会议管理学****心得体会篇1
　　3月10号周六，今日我带着我的高层团队，共同参与了聚成股份丹阳分，但是会议开得的很激烈，但就是会后不行动，主要是因为对会议决要的管理不力，教师讲的很好，二天内必需将签字后的会议决议分发到人，必需定期检查会议决要的执行状况。
　　五、对学****效果检查
　　今日的学****还有一点，对我启发颇深，那就是，每次检查学****效果，说实在的凯越集团是个重视培训、学****的企业，经常组织培训。
　　会议管理学****心得体会篇2
　　工作会议上xx总经理为我们作了《谨慎执行xx电网公司大政方针为xx经济社会开展做出新奉献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心激昂精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进展了全面精辟的总结，对今年的工作进展了具体条理的部署，为广阔干部职工新的一年的工作指明白前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工谨慎学****了x总经理的报告和x书记的讲话，以会议精神为指导，回忆了XX年各项工作的完成状况，展望XX年的工作目标，鼓励员工，统一思想，为进一步提升我局优质效劳水平努力奋斗。










　　
　　XX年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下，在上级主管部门的指导协助下，坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中谨慎执行“六个更加注意”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力帮助我局开展优质效劳工作。为打造xx供电局优质效劳企业形象奉献了自己的一份力气。
　　〔一〕紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
　　XX年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39。48%。〔话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为97101人次〕。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满足率到达101%；受理故障报修4586起，故障处理满足率为101。71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54。63%。
　　〔二〕抓好根底管理，做好班组建立工作
　　一是严格遵照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建立管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和缔造力，保证根底资料的完整性，使班组管理到达文件化、记录化、标准化的要求。顺当的通过贯标认证检查。
　　二是依据我局百日平安无事故活动的要求，中心全体员工深化学****了xx电网公司的平安生产三个规定，结合实际开展“关注平安、关爱生命”的平安文化建立，将重点放在消防平安的管理、交通平安和设备运用平安等方面。通过开展平安学问培训、现场模拟演****等一系列平安活动，强化员工平安意识，全面提高全中心员工的平安防范意识。