文档介绍：一名称职行长的职责
面对一位银行行长,人人都有几分俱意。他手中所握的权利、令普通员工无法企及的高薪以及身为“一把手”的威严,都足以让人心生敬畏!
但糟糕的是,在他们中间并没有多少行长真正擅长于自己的工作。事实上,他们当中只有少数人称得上称职的行长。很多行长甚至不知道自己应该做什么,不能圆满地履行自己的职责,有些人面面俱到、事必躬亲;而有些人则事事不管、凡事都交给手下去做。其实,行长的工作内容很简单,只不过,要圆满完成却不容易。
称职行长的职责
行长的职责包括了一切事务,尤其是在改制后的国有商业银行和股份制及民营银行。行长要为银行的成败负责。银行的运营、市场营销、销售、战略、财务、文化、人力资源、公关等等,都需要行长一肩挑,很像“一家之长”。
1、行长的首要任务是制定银行战略与愿景。高级管理团队能帮助行长制定银行的战略,投资者能帮助行长审批战略计划可行与否。但是,银行的发展方向最终还是由行长来定,尤其是股份制银行,因为他要为全体股东负责。银行将进入哪些市场?迎战哪些竞争对手?推出哪些适时的金融产品?如何使你的银行与众不同?行长要决定银行的财务预算怎么做;行长要打造银行与其他银行的伙伴关系;行长还要聘请一个团队掌控银行的发展之舵。
2、行长的第二个任务是打造银行的企业文化。工作是由人来完成的,而文化会极大地影响人的行为。一个糟糕的工作场所会令高绩效的员工避之唯恐不及。毕竟,他们可以择良木而栖。一个好的工作场所能够吸引并且留住出色的员工。
文化形成的方式有很多种,但是其基调是由行长或者说以行长为首的管理团队来确定的。他的每一次作为或者不作为,都在传递有关银行文化的信息。他的着装体现出银行的工作环境有多么正式;他和谁说话显示出谁重要、谁不重要;他对待错误的方式,反映出他对待冒险的态度。他解雇谁,容忍什么,奖励什么,他的所有这些动作都会极大地影响银行的文化。
每一年的年底的最后一天,都是银行的年终决算日。银行的大多数员工都在忙碌着,为了这一天,员工们忙碌料整整一年而且还经常都在加班加点。而当年终决算的关键时刻,如果某银行的行长正在悠闲地与朋友吃饭、娱乐(虽然这种现象出现的不多),甚至没有打一个电话问候他的员工,因为他认为他的个人生活是不容打搅的。而在团队看来,行长的这种不作为表明,他认为自己的个人生活远比他们为了完成工作而牺牲的周末和晚间休息时间重要。下一次,他们可能就不会这么卖力了。即使行长无意造成这样的后果,他的行为对银行文化的不利影响却是真实存在的。没有什么能像来自行长的祝贺更能激励团队的了,沉默只会令团队很快丧失工作动力。
3、建设团队是行长的第三个任务。行长负责银行高层管理团队的人员招聘、解雇和领导工作(国有银行除外)。高层管理团队的成员又担负着组织内其他团队的人员招聘、解雇和领导工作。
如果某位高层毫无表现可言,行长必须能够果断地解雇他。行长必须解决好在高层团队成员之间存在的分歧,使他们朝着共同的方向努力。行长通过向下届传递银行的战略与银行发展的愿景,确定组织前进的方向。有了明确的方向,整个团队才能集聚力量,让愿景变为现实。
如果说愿景确定的是银行未来的发展方向,那么价值观便是告诉你银行将如何达成愿景。价值观概括了在银行里可以接受的行为。行长通过自己的行动和反应,向其他人传递组织的价值观。为了试验某项新的金