文档介绍：第四讲访谈法
本讲稿第一页，共四十六页
教学内容
访谈法的概念、特点、类型
访谈法的设计
访谈的实施与技巧
访谈效果的影响因素
访谈人员的选择
访谈法的评价
本讲稿第二页，共四十六页
一、什么是访谈法？
访谈法是与研如果有，为什么结束？之前喜欢什么类型的音乐？什么时候开始喜欢音乐的？
有什么音乐人影响了你？
你们什么时候开始组建乐队的？是不是跟以前的生活经历有关？
除了乐队活动外，有没有一起做其他事情？
在乐队表演中，有哪些事情令你印象深刻？
你们何时开始玩 Brit Pop? Brit Pop 哪好玩？
很多年青人组建乐队，你认为是什么原因？
问题太多，且顺序混乱。
不要同一时间问太多。
尽量依事情发生的实际顺序提问。
逐一访问组员。
不要假设，让受访者自己告诉你发生什么事。
2、3带有引导性，
6跟题目无关
7：受访者不能代其他人答这问题；即使要问，亦应只问及受访者本人。
即使受访者本人回答了这问题，研究者仍须再作分析。
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“心理健康素质及其结构”的访谈提纲
郑希付，《心理学》，《心理与行为研究》
你认为什么是健康？
你认为什么是心理健康？
你认为心理健康的标准是什么？
在你周围人中，心理健康的人占多少比例？
你认为一个人要达到心理健康状态，应该具备哪些内在的心理特点？
如果一个人心理健康出了问题，你认为主要与哪些心理特点有关？
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你认为什么是心理健康素质？
你认为心理健康素质包括哪些方面？（需要根据被试的回答追问）
心理健康素质高的人有哪些表现？
心理健康素质与心理健康之间的关系是什么？
如果一个人心理健康素质不高，他在遇到困难时效地如何表现？
影响一个人心理健康素质的因素有哪些？（针对不同对象，采用不同表达方式）
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注意
非结构型访谈提纲要简洁、明了，主要起提示的作用，要灵活应变。
①谈话进行的方式
②提问的措辞及其说明
③必要时的备用方案
④规定对调查对象所做回答的记录和分类方法。
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试访与修改
检验问题的合理性，可行性，发现可能存在的问题。
用同类被试试访；
作详细记录；可考虑录音
查漏补缺：语言，提问顺序和形式，附加问题，是否要追问等。
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三、访谈的实施
（一）访谈前的准备
（二）接近被访对象
（三）正式访谈
提问
倾听
回应
记录
观察
（四）结束访谈
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（一）访谈前的准备
熟悉访谈提纲：把握主动权；
带齐材料：提纲、证件、记录工具；
了解访谈对象：了解其基本资料、经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等。
选择时间地点：以受访者的方便为主。
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（二）接近被访对象
诚恳的态度，不卑不亢的神情，访问的意义，合作的重要性
称呼
自我介绍
说明：访谈目的、内容、时间、选择原因
协商有关事宜：语言、交谈规则、保密性、记录方式；
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被拒绝了，怎么办？
对身份不放心
对研究不感兴趣
担心内容的安全性
访谈对象犹豫不决时
“我很忙”，“现在没空”
反省自己的行为，思考对方的理由，寻找对策。
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熟人引见
请访谈对象的熟人带路，或请其朋友引荐，这种进见方式一般不会被拒绝。
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（三）正式访谈1、提问
怎么开始？
结合实际情境，以非研究问题开始。
渐入正题，按提纲进行。
追问：就被访对象自己的语言和概念进行追问。如“中学教师教学经验的访谈”，发现型学****br/>追问的类型：见教材
使用时机：刚开始不宜追问，等待时机；考虑追问程度和对方的接受程度。
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用非研究性问题与访谈对象建立融洽关系
——以访谈对象感兴趣的事为话题
——从赞扬话题入手

——真诚关心访谈对象的疾苦
访谈时的态度：始终平等亲切
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（三）正式访谈2、倾听
在开放型访谈中，需要用“心”听。
尊重，感兴趣，接受；
不轻易打断；
允许沉默；
分析原因，采取对策；
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对待沉默
无话可说
不好意思
有意拒绝回答
开小差
思考所提问题
以上都不是
提新问题
打消顾虑，放松
提其它问题
提示
等待
你在想什么？
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（三）正式访谈3、回应
对被访者的言行作出反应（避免评论）；
认可；
重复、重组、总结；
自我暴露；
澄清；
追问；
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控制话题，始终围绕中心
跑题者
您谈的这个问题，跟你的（——）有什么关系吗