文档介绍：洗车人家汽车美容行业学问以及养护学问系列〔十二〕
比拼市场终端竞争力 国内汽保行业变革加速
[导读]国内汽车消费市场的持续升温，带动了汽车保养品市场的快速开展。目前，中国汽车保养品德业年消费总值已经超过2000亿元，中国汽车保养品德业也么。
调查显示，有75%的车友选择在“小区旁边〞办卡，其次选择在“单位旁边〞办卡的占20%，在“超市旁边〞办卡的那么只有5%，没人选择在饭店旁边办卡。
对此，有被调查对象表示，自己只在小区旁边洗车，每天从洗车行经过，老店熟客更好说话。
对于车辆清洗的频率，大多数人会每隔一周或者两周清洗一次。详细调查数据为：选择每“三天〞洗一次的约占15%，选择每“一周〞洗一次的占近60%，选择每“半个月〞洗一次的约占25%，“一个月〞洗一次车的没有。
F、洗车排长龙 等待时间长
郑州洗车约花30分钟
本次问卷调查中，对于“你每次洗车花费时间〔包括路上行程和排队洗车等待时间〕〞这一问题，有六***选择“30分钟〞，有近两***选择“20分钟〞，近两***选择“30分钟以上〞，表示可以“10分钟〞洗完车的那么只有两名车友。
对于洗车耗时久、排队长的问题，在调查问卷“你在洗车过程中遇到的问题〞中也有广泛表达。在该项留言的客户中，有不少车友提到，洗车遇到苦恼是：“洗车等待时间太长〞，“洗车行总是排队〞。
G、价格差不多 洗车行遍地有
车主最爱：洗得干净效劳好
对于“你在洗车效劳中最看重的〞这一调查项，车友们的目的也特别一样、特别明确地指向清洗的效果和效劳的好坏。
详细调查结果显示，有超过50%的被调查对象选择最看重洗车效劳中的“清洗效果〞，有近20%的被调查对象选择更看重“好效劳〞，至于洗车过程中是否便捷、价格上下这两项因素，那么旗鼓相当地各占15%。
有不少车友在答复“洗车过程中遇到过什么问题〞时表示，在洗车过程中曾遇到过清洗效果不好，洗车店效劳不好等问题。认为，“洗车工人不够细致。〞“有的地方洗得不干净，一些旮旯没洗到！〞“有的时候内饰清理得不太干净〞。尤其是“洗车人多的时候，洗车店往往马马虎虎洗一遍！〞有车友反映：“曾经遇到过因清洗效果不好，及洗车行工作人员争吵的问题。〞并认为，“洗车行工作人员效劳看法很不好。〞
而车友田先生更直言：“因为洗车行效劳差，所以我会常常换地方洗车！〞
对此，业内人士分析，当洗车行遍地都是而且业内洗车价格不前不后时，洗车行的效劳看法和效劳质量就成为客户最关注的问题。
记者建议
扩大规模 品牌化经营
虽然对洗车过程中遇到的各种问题深感苦恼，但是对于洗车行业将来的开展，很多挚友
仍热心地提出建议，渴望借助媒体力气，呼吁标准洗车，促进展业的安康开展。
本次问卷调查中，一位姓刘的车主表示，目前郑州洗车行的规模大小不一，不少洗车行洗得不是很干净；而且常常遇到洗车行突然消逝的状况。他建议，洗车行不妨实行规模化经营，市区内增设一些大型洗车的地方。
对于洗车店林立，质量参差不齐的状况，有读者认为，洗车行不妨向大型连锁方向开展，打造行业品牌，记者也采访了国内知名的洗车人家汽车美容连锁的负责人，该负责人表示，如今国内无论是洗车还是美容行业，都须要标准，加盟我们进展培训的挚友，第一条确定是标准效劳，然后才是技能培训，没有一个标准化、流程化的效劳，客户是不行能再到你这里来的。
莫把