文档介绍：“智慧旅游”成全国多地旅游规划重点内容
发布时间：:04来源：中国信息报作者：中国信息报
在全球旅游业电子化、网络化的发展大趋势下，我国传统旅游业经营管理效率较低、信息传递不畅、信息共享水平低等问题日益凸显。日前助于旅游企业更好地把握新技术发展动态，在更大范围内选择解决方案。
北京市经济和信息化委员会副主任童腾飞认为，供需对接有利于科技企业形成产业链组
合，避免资源重复利用和浪费。童腾飞说，过去很多科技企业由于技术或资金的局限，解决
方案往往很简单或者只注重一个侧面，缺乏全局观念。成立智慧旅游联盟后，联盟内的企业
可以发挥各自优势组成开发团队，拓宽思路，站在旅游服务整体和老百姓的角度考虑整体解
决方案。
在市场推广方面，童腾飞表示，为让百姓更直观地体验智慧旅游带来的便利，提高百姓
对智慧产品的接受度，北京市计划在中关村和奥林匹克中心区建设“智慧北京”体验中心，展示智慧城市建设的重要产业应用。对于科技企业研发的重大智慧旅游应用项目，政府部门
还将采取政府采购的方式优先试用，同时给予符合相关鼓励政策要求的企业适当资金奖励，提高企业积极性。
四大业态引领产业升级旅游信息化待解三难点
作为国家首批智慧旅游试点城市，北京市在推动制定业态标准方面走在了全国前列。今
年5月，北京市旅游委正式发布《北京市“智慧旅游”行动计划纲要(2012-2015)》,同时还发布了“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”和“智慧旅游乡村”四大业态
的智慧旅游建设规范及详细评分细则，从多角度、多方面对四个业态的智慧旅游建设进行了
详细的内容指导和量化规范。
北京市旅游委主任鲁勇表示，四大旅游业态智慧旅游建设规范的推出在全国具有示范性意义。根据建设规范，旅游行业将更有针对性地实现技术升级转型，避免“雾里看花”盲目
建设，有利于智慧旅游从一个虚拟的概念向具体实践转化，带动景区、饭店、旅行社和旅游
乡村等主要旅游业态加速产业升级。
为何将四大旅游业态作为北京智慧旅游建设的重点和抓手？有关专家解释说，智慧旅游
要摆脱空泛的概念，真正“落地”，就必须具体化。景区、饭店、旅行社和旅游乡村等主流业态是旅游服务的终端环节，直接面向最终游客，因此引导各旅游业态率先开展信息化建设，同时与智慧旅游公共服务体系和智慧旅游行政管理体系实现有效集成，成为北京智慧旅游建
设的关键。
旅游专家指出，虽然建设智慧旅游城市的号角已在全国吹响，但我国旅游业信息化的脚
步仍存在一些共性问题有待破解。
北京市旅游发展委员会环境与公共服务处负责人崔言超表示，由于旅游业具有综合性强、涉及面广、管理分散等特点，目前北京旅游业信息化水平仍低于工业信息化水平，智慧
旅游主要面临三大难点。这些难点也是国内很多城市面临的共同问题。
第一，信息化的应用体系多元复杂，影响了北京旅游业信息化发展速度。旅游业涉及业
态众多，旅游信息化服务对象包括游客、旅游企业和行业监管部门，不同业态、不同发展阶
段的旅游经济实体已经各自建立了多种信息化体系。各自为政的信息化建设导致不同信息平
台承载的服务环节信息处于相对独立状态，产生了信息孤岛。如何降低信息化建设总体投入
成本，通过“统一标准、资源共享”实现已建设内容的最大化利用，是北京智慧旅游建设的
难点。
第二，旅