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服务员培训(péixùn)总结
　　效劳员培训(péixùn)总结1
　　客房主要是为住店客人供应住宿休息的部门、场所，它为客人供应的效劳许多，所要求的标准也各不一样(yīyàng)，要管

　　通过培训，我总结了以下几点心得：
　　1·酷爱总结的工作：要时刻保持一颗”我工作我欢乐“的心，只有酷爱自己的工作，才能更好的吧工作做好，才会把最平凡的工作做得不同凡响，企业最须要酷爱工作的人。
　　2·有“礼”走遍天下：作为酒店效劳行业，员工的礼仪修养起到至关重要的作用，无论是说话还是行为动作都有他必须的标准度，只有把这些做好了，才是一名称责的酒店员工。
　　3·沟通：在一个团队中，假如没有默契的沟通和沟通，就不能达成共识，在一个集体中，每个人都有自己的思想，但遇事必需顾全大局，只有这样子一个团队才会壮大。
　　4·团队：说到团队最先想到在太原的日子，太原的时候尽管住了5个月，但他们从未把我们当成“自家人”，我们也在那个时候学会了团结，没有一个人受到委屈。
　　5·要留意细微环节：在做事时，人往往会忽视细微环节，但一个细微环节的忽视往往可以铸***生大错，假如做事时，总是一副事不关己的样子，那你这辈子也就不用想有多大成就了，这就是所谓的“看法确定一切，细微环节确定成败”。

　　6·每天进步一点点：许多胜利者就是积累一点点小而呈大器的，相反有的人总是想的大做的少，不情愿积少成多，中途放弃，最终一事无成，这也说明白坚持的重要性。
　　7·责任：其实就是对自己负责，此时此刻我们客房部孙经理一般遇到事情不会干脆告知我们解决方法，总是问我们是怎样想的，这也让我们了解到我们对自己的岗位，对客房部，对宾馆是有责任的。
　　8·要学会做人：从小在大人嘴里就听到最多的是要学会感恩，要乐于助人，长大参与工作了，听到最多的就是要有敬业精神，要有职业道德，酷爱自己的岗位，也只有真诚做人，谨慎做事，你才会取得胜利。
　　9·效劳：在我们就都行业中，最离不开优质的效劳，微笑效劳是效劳行业的标记，微笑虽不是效劳业的特权，但它却是职业人士工作时的常态。
　　10·节约：在我们每天工作中都会说到节约，也会回收利用，在工作，生活中也是只呀我们能相识到节约的重要性，那节约就不是一句口号。

　　11·要有自信念：自信是我培训的主题，其实说自信最想告知自己做什么都要有信念，我是个缺乏自信的人，谨慎工作，要有责任感这都须要自信，正因为自己没信念，总疑心自己不行，所以才会想到自信这个主题。
　　12·要学会总结自己及反思自己：记得许云培训的那节课，我就始终在想我从XX年11月25日到今日我学到了些什么，我做到了多少，突然觉得能够经常反思自己，总结自己对自己的成长是有很大协助的。
　　13·要踊跃参加各种培训以及组织的各项活动：培训学****是进步的“指南针”，告知了自己所走的方向，参与宾馆所组织的活动愉悦了身心，成长了自己。
　　以上就是我的培训心得体会，无论是在酒店的那个部门，那个部门的什么岗位想要做到更强最好，那么我们就要学以致用，不辜负这么长时间以来培训者的良苦专心。经过这么屡次的培训，我学会了如何去生活工作，学会了如何待人接物，今后我将珍惜每一次时机，英勇的挑战自我，完成自我，让自己变得优秀。

效劳员培训总结3
　　从参与4月13日孙经理的第一次培训到10月12日酒店效劳员培训，中间已经有20个人培训过了，虽然中间有好几次的酒店效劳员培训都由于值班或者