文档介绍：“十一”黄金周情况总结汇报
XX年年“十一”黄金周假日旅游进入尾声,我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落,交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天, 万人次,%;,%。
一、假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黄金周的第七天,我区各旅游城市游客陆续返程,各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌,并带来各地好消息:各旅游城市接待工作安全有序,节日气氛热烈祥和,交通等部门正加班加点,做好游客返程准备工作。
二、各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。
“十一”黄金周期间,,,% % ;,,比去年同期减少33%%;,,%%;,,%% ;,,%%;,,比去年同期增长4%%;,,与去年同期相比持平。
三、旅游投诉情况。
十一黄金周期间,全区共接到旅游投诉咨询电话63起,投诉43起,其中受理立案35起,8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分,投诉旅行社17起,%;投诉饭店10起,%;投诉景点4起,%;投诉导游1起,%;投诉交通2起,%;投诉购物1起,%;全部为国内旅游投诉。目前已结案19起,%,其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门(民航)的交涉中。
黄金周期间全区共出动检查356人次,查到违规导游18名,违规旅行社35家,非旅游定点车辆5辆,对10名导游进行了扣分处理,对2名导游进行了罚款处理,对1家旅行社进行了罚款处理。
“十一”黄金周期间,我区旅游市场井然有序,未发生任何安全事故。
四、今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。
首先,今年“十一”黄金周期间,我区各主要旅游城市天气晴好,为游客出游提供了良好条件。
其次,在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活新疆旅游市场做了大量宣传促销工作,加大了工作力度,成为今年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活动;8月10日全疆各地同时举办了“XX年旅游咨询日活动”;8月22—23日我区在北京举办了以“魅力新疆——吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动,20多家旅游企业参加促销,50家新闻媒体对推介会做了报道,100多家旅行商参加了本次活动,并与新疆方进行了洽谈和签