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商业综合体运营管理.docx

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商业综合体运营管理.docx

文档介绍

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财富广场运营管理
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第一局部:物业管理岗位责任
物业经理岗位责任
年 月 日实施
责任描述
上级主管
总经理 关联部门
.也顼一
上级主管
保安主管
关联部门
版次:第一版
保女贝
第1页(共1页)
保安员岗位责任
1、 保安员执勤时必须身穿制服,严整仪容.
2、 纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.
3、 实行24小时值班及巡逻制度,严禁脱岗.
4、 作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提升警惕,发现违法行为了要坚决制止.
5、 值岗人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查商厦设施设备平安,发 现隐患立即查明情况,排除险情,急时上报主管并做好记录,保证财富广场平安;
6、 执勤过程中要勤巡查,要目光敏锐,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事 故的发生,做到提前预防,排除各类隐患.
7、 保护财富广场内设施、设备;商厦内一切设施不得随便挪动、乱用.
8、 严格遵守上下班时间及值班纪律,对岗位区发生的各种情况要认真处理,并做好 详细书面记录.
9、 遇到紧急突发性重大事情,要急时报告上级领导,保护好现场.
10、 严格执行交接班制度,按时、按规定交接班;
11、 对保安主管负责.
阅签日期:
保安员阅签:
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年 月 日实施
责任描述
关联部门
版次:第一版
保洁员
第1页(共1页)
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一、 保洁员岗位责任
1、 有高度的责任心,严格片区保洁责任制,在活洁过程中,如发现设施设备有损坏
或异常情况应急时向上级主管汇报.
2、 服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急 ,方才能到 休息室休息.
3、 承包岗位片区卫生必须到达规定标准, 连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、 辞退的处分.
4、 保洁人员上班时必须穿着活洁,按规定要求着装,佩戴工作卡,不得在工作场所 穿短裤、背心、拖鞋.
5、 不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退 ;如损坏卫生工具 者,,应急时上交主管.
6、 商厦内的垃圾要随时活除干净,不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道 或货梯.
二、 流程、要求
1、公共场所每天活洁2次以上;公共场所地面有脏的地方,随时活理,做到地面、 楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾.
2、 卫生问活洁每日活扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗 手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面活洁,厕所无异味.
3、 垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,急时倾倒;垃圾车每次装运垃圾 后,急时用水将垃圾箱冲洗干净.
4、 每天活、扫、擦拭楼梯及扶手,不留死角,活扫过程中不得污染商户的柜台及 商品,活扫过程中动作要标准,做到无尘活扫,湿式作业;玻璃活洁后无污垢.
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5、 每日活扫冏厦门前公共卫生,保证门前无杂物、垃圾.
6、 商厦大理石地面每半年做定期保君l次,比方大理石翻新、地板打蜡等.
7、 卫生洁具使用时要活洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境 整洁.
8、 财晶广场各类标识应每周活洗一次,无污渍、无积尘.
保洁员阅签: 阅签日期: 年 日
招商部经理岗位责任
年 月 日实施
责任描述
上级主管
总经理
关联部门
物业部一
版次:第一版
招商经理
第1页(共1页)
招商经理职能描述:
1、 全面负责财富广场招商管理工作,根据招商面积分解任务.
2、 筛选目标客户负责市场调查,建立调研信息库,进行品牌贮备、引进工作.
3、 搜集商户信息,对其经营状况进行分析预测,优化、筛选品牌商.
4、 负责拟正财晶广场租赁合同;招商政策、合作方式等的制正.
5、 负责业务谈判程序并组织实施以及合同变更、合同执行、合同终止.
6、 负责财富广场楼面租赁规划布局,拟定招商定位和经营类别,积极招商.
7、 定时催缴租费、建立租赁合同档案.
8、 协同物业部巡检、按财富广场机房设备、电梯规定时间进行报检工作.
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9、 协同物业部完成装修、进场、撤场等流程性工作.
10、 直接对总经理负责,协助物业部做好其它临时性工作.
招商部负责人阅签: 阅签日期: