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沃尔玛的发展战略(共4页).doc

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沃尔玛的发展战略(共4页).doc

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沃尔玛的竞争战略
沃尔玛的战略标志是包装的产品更为夺目,沃尔玛也得到了免费的媒体报道。公司还经常允许各种慈善机构使用其停车场进行各种募集资金的活动。
四、分销
这些年来,沃尔玛的管理层已经把公司的中心分系统变成了一个有竞争力的武器。:“我们的分销设备是我们成功的关键之一。如果我们比竞争对手做得更好一点的话,那就是我们的分销设备。”由于它在乡村的商店布局,沃尔玛在分销效率方面在早期就已经走在了竞争对手的前面。因为其他的折扣零售商依赖于生产厂家或分销商将货物直接运送到它们在大城市区域内的商店。沃尔玛发现,它在20世纪70年代的快速增长充分利用了供应商的能力----使用其独立的运货公司给沃尔玛不断增加的乡村商店进行频繁而及时的货物运送。在1980年,沃尔玛开始建立地区分销中心,并且通过自己的运输车队从这些中心给各家商店分送货物。当新的、边远的商店从现有的分销中心不能得到可靠而经济的服务时,沃尔玛就设立新的分销中心。在2001年,公司拥有22家分销中心,覆盖了2150万平方英尺的面积。这些分销中心总共雇用了1600名员工,他们每年要以准确率达99%的装运顺序,处理卡车的商店。沃尔玛的分销中心采用了大量的自动化系统。最初的运输装置系统采用单体运送的方式,这样就有一个顺序选择问题。纸板盒通过运输装置运送到处理中心,在那里,操作员将纸板盒放入分类系统。激光扫描机识别商品的条形码,并且指示分类机对纸盒进行分类,其处理速度为每分钟超过120个纸板盒。然后,纸板盒被分送到不同的运输出口。2002年的研究数据表明:沃尔玛对西尔斯和凯马特的分销成本优势是很明显的。沃尔玛具有向它几乎所有的商店当天分销的能力,而凯马特要每4—5天分销一次,塔吉特每3—4天分销一次。
五、最新技术的使用
沃尔玛积极的应用最新技术成果,以提高生产率和降低成本。公司的技术目标就是要向员工提供这样的工具:通过对这些工具的应用,可以使他们更有效地做好工作,更好的做出决策。技术的使用并不仅仅是代替现有员工的一个手段,沃尔玛应用技术的方法就是积极的尝试、试验,开始使用最新的设备、零售技巧和计算机软件。而这些技术即使不是优先于所有的其它折扣零售商,也要优于它们中的大多数。在2002年,公司开始在其分销系统中心和各家商店运用计算机基于一定的标准而进行库存控制。在2003年,沃尔玛开始在销售点是用扫描机,并且承诺到2003年,在其整个连锁店系统都用上条形码扫描系统。这一变动导致其顾客服务速度提高了25%到30%。在2004年,沃尔玛开发了一套计算机辅助市场营销系统。这套系统可以在每一家商店按照自身的市场环境和销售类型制定出相应的产品组合。在1985年到1987年之间,沃尔玛安装了国内最大的私人卫星通讯网络。该网络的应用使得总部、分销中心和各个商店之间可以实现双向的声音和数据传输,从伯思顿威利的公司办公室到各分销中心和各家商店之间可以实现单项的图形传输。这套系统比先前使用的电话网络系统还要安全,可视系统通常被公司的管理人员用于与公司的全体职员即时的直接通话。在2005年,沃尔玛