文档介绍:
银行柜员服务检讨书
银行柜员效劳检讨书1
敬重的领导:
您好!
我很愧疚因为我发生这样的事情,这是我来到我们银行第一次被投诉,我此时此刻也在反复的想这件事,回想自己的错误都有哪些, 共 7 页
我真的很愧疚,我确实是因为自己的个人心情缘由,我不想摊上这个麻烦事,所以我就有了这样的举动,我当时完全没想会遭遇到顾客如此的不满足,没完全没想自己被投诉的后果是什么,我此时此刻才知道把自己的私人心情带到工作上来是多么无趣的行为,我知道错了,领导,您放心,我必须会严格标准自身,遵照银行的效劳理念走,再也不会发生这种状况了。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日银行柜员效劳检讨书2
2—x年x月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不行宽恕的。
几天里我深刻反思,相识到自己所犯失误的紧要性。我必须要在以后的工作中改良,改掉自己的各种毛玻首先我要改的就是我的看法问题,细微环节确定成败,工作时必须要细心,不能无视任何一件小事,办理任何业务时,必须要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的根本业务技能。其次就是要变更自己的相识,从一个银行职员的角度启程去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,幸免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细微环节把效劳做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充溢了悔过与愧疚之意,真实的盼望行领导能给我一个改正自新的时机,在今后的日子里,我必须会做好本职工作,提高防范意识,克制麻痹大意思想,时刻保持高度警觉性,时时刻刻学习《银行效劳标准与紧急状况处理》等规定,并严格遵照规定操作业务。为我行的开展奉献自己全部的光和热。
请领导坚信我,