文档介绍：公司概述瑞泰信息技术有限公司是国内领先的信息化解决方案提供商,员工多为企业信息化领域,从业多年的领域专家和资深顾问,公司目前是微软的金牌合作伙伴, 并与 IBM 、HP、SAP 、Oracle 等公司建立了长期的合作关系。“帮助客户成功”是我们公司的宗旨,我们深刻了解信息系统对于提升企业竞争力的重要性,多年的从业经验更告诉我们,只有充分了解客户的行业特点、战略目标和业务流程,并与企业的业务相融合,才能真正发挥 IT的价值。同时我们也意识到信息系统的导入是一个逐步完善的过程,上线成功只是开始,因应客户业务流程和管理需求的转变,提供及时、专业的服务是确保系统发挥价值的关键。因此我们不但为客户提供业界领先的信息技术方案,更把“专业服务”作为公司和每位员工持续改善的方向。我们服务的领域包括 CRM (客户关系管理)、MES (制造执行管理)、SCM( 供应链管理)、BI(商业智能管理)、BPM( 业务流程管理),并在电子高科技、快速消费品、耐用消费品、汽车与机械、医药、工业制造、连锁零售、地产与酒店集团等行业已拥有丰富的行业经验和成功案例。我们将以专业服务和领先技术,为企业提供最适合的解决方案、流程咨询、实施和外包服务,帮助客户成功。公司目前总部和研发中心设在苏州高新技术区创新中心,并在上海、广州、深圳、北京等地设有分支机构以提供本地化的销售与支持服务。回顾过去,瑞泰信息技术有限公司细致、严谨、诚信、求实的服务赢得了每一位客户的认同,在自身成长的同时,也欣喜的分享着每一位客户的成长;展望未来,苏州瑞泰信息技术有限公司将始终不渝的以国际先进的 IT科技和管理模式,竭诚为客户提供一流的服务方案。苏州瑞泰信息技术有限公司 w w w . r e k t e c . c o m . c n 瑞泰,帮助客户成功产品与服务客户关系管理(Customer Relationship Management) 瑞泰作为微软全球金牌合作伙伴,基于微软 Dynamics CRM 2011 产品平台, 结合瑞泰多年的客户关系管理经验,为企业提供了一个完整的客户关系管理解决方案,帮助企业管理与客户的第一次接触到实现交易到售后服务的整个客户管理过程,更好的理解客户需求,并对客户需求做出及时地响应,最终改善客户关系, 提高企业竞争力。通过微软 CRM2011 的销售、市场、客户服务三大功能模块,帮助企业构建统一的客户资料平台,建立协同运作的销售,市场活动,客户服务管理平台,规范销售、市场活动以及客户服务的流程,实现销售,市场活动自动化管理,同时与分析决策工具无缝整合,帮助企业利用客户资料,区隔客户,提供个性化服务, 以达到充分理解客户需求,快速响应客户需求,改善客户关系,提高客户满意度的目的,最终使企业获得额外的获利增长点。制造执行系统(Supply Chain Management) 瑞泰制造执行解决方案(MES) 融合了国际国内顶级制造型企业的优秀管理经验,经过多年与众多大型制造企业的合作,所研发出的产品。系统实现从收料、备料、投产、检验、包装、完工入库到出货的全程记录与控制,支持生产过程的快速建模,支持多种数据采集方式:基于条码/RFID 的人工数据采集、生产和测试设备的集成等,并且具有完整的生产、品质、物料管理功能。从而帮助企业建立完善的产品追溯体系,透过实时的产量、在制品、良率、