文档介绍：n
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服务宝典
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LC:编程口同TPC7062K接线31 66•三菱PLC编程口通讯如何选驱动..31 67三菱PLC:编程口参数设置 32
欧姆龙 PLC: PLC同TPC7062K 接线 32
欧姆龙PLC支持什么通讯协议 32
欧姆龙PLC:父设备参数设置 33
欧姆龙PLC地址如何设置 33
: PLC同PC机的通讯方式...34 :TCP通讯,需添加什么驱动34 :能否直接读取AIAO数据..34 的通讯接线..34 :适配器连接TPC端线序.....35 :通讯状态始终为-1 35

,如何添加设备35
9 .M ODBUS :支持哪些通讯方式 36
0 .M ODBUS :地址如何对应 36
第四章触摸屏硬件问题 37
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USB主口和从口的区另 37
TPC7062K的串口引脚定义 38
启动工程 / 不启动工程按钮含义 38
如何用触摸形式操作右键
86•如何对TPC进行触摸校准 39
87•如何查看TPC的IP地址 39
88•如何更改TPC的IP地址 40
89•如何设置TPC背光灯时间 40
90•如何设置蜂鸣器启动和关闭 40
91•如何更新TPC启动画面 41

92•如何查看TPC磁盘剩余空间？……41
93•如何在TPC中实现屏保 41
94•如何上传TPC中的工程 42
95•运行环境启动后白屏的原因 43
96•如何看PC机与TPC网络连接状态..43
97•如何进入TPC操作系统 44
98•如何通过PC机进入TPC操作系统..44
实现同型号TPC间的工程移植 44
如何对TPC串口进行测试 45

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第一章常见问题处理流程
清除组态工程密码流程
(1)记录客户信息：包括单位名称、客户名称、联系电话 ,向客户索要组态工程并要求客户提供盖有公章的证明文件和购买途径；证明文件格式：
我公司为 XXX ，该组态工程为我公司用北京昆仑通态 MCGS 软件开发，版权为我公司所有，而与此产生的版权纠纷问题与北京昆仑通态公司无关。
(2)把客户组态工程和证明文件作为附件，以邮件形式发 support@ 邮件内容模板如下：
你好！客户组态工程密码丢失，申请清除密码，组
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态工程和证明文件见附件。
客户信息：客户姓名、联系电话、单位名称。
注册码申请流程
记录客户信息 (包括单位名称、客户姓名、联系电话、邮箱 )，要求客户获取 TPC 的序列号，编号和 TPC 的型号
把客户信息、屏的编号、型号、序列号、以邮件的形式发送至 ******@ 邮件内容模板如下：
你好！客户注册码丢失，申请生成注册码。屏的型号： TPC1063E
序列号：95289130B371300656B39195 点数无
限制
编号： 1052020081002936 客户信息：姓名、电话、单位名称。
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硬件返修流程
联系相应区域的销售代理商；
向代理商提交客户信息 (包括单位名称、客户姓名、联系电话、收货地址 )，TPC 的型号，编号，以及详细问题描述信息即可。
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第二章软件问题
通网版问题
M CGS组态软件点数如何计算
在实时数据库中除 4 个系统内部变量以外，所有添加的变量都算为软件的点数，可通过点击“工具 -使用计数检查 ”来查看 MCGS 点数信息。
网络版客户端个数怎么计算指在客户端同时使用 IE 浏览 MCGS