文档介绍:最新销售人员述职报告
最新销售人员述职报告1
劳碌的20xx年即将过去,崭新的20xx年即将绽开新的画卷,回首这一年,水泥在李总经理的领导下,在各部室的亲密协作下,圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售安排。通过一年来的学****工作,我水泥迫使工程停工了,不能正常进行。
工地管事的问:水泥车不来你给我说明,你看看我该怎么办?闫岩姐在工地上守了一夜,那又是怎样的辛酸呢!每当这个时候,我真恨不得把自己装到水泥车里……说了这么多,我真诚的恳请领导能考虑,在冬季水泥销售淡季,给包装机、水泥磨进行一次大检查,争取一点问题也没有,真正的能做到散装15分钟一车,袋装一天装1500~20xx吨小ks。过完年,以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来,为公司树立水泥龙头的形象。
3、打造学****型组织。曾经好一阵子我迷茫了,休息了不知道该做什么?我建议厂里组织大家一起学****考取证书,把每个部门须要什么人才定向培育,让大家在一个浓郁的学****氛围里充溢的过好每一天,每一年。这样,企业员工的工作素养提高了,整个企业文化也随之提高了。
回想xx年的工作,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,各种学****还不够好,服务质量还不是很高,思想相识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学****提高自己身心修养,努力完善自我,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,按时上下班,不早退、不迟到,诚意实意接受领导和同事们的指责。工作中要和同事们搞好团结,协调工作,强化平安意识和服务意识,把平安责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成。
最新销售人员述职报告2
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表,可是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就非常具体,有许多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不行能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们常常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必需篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在探望客户前是必需要事先翻查客户的相关信息,以便为探望时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束探望以后须要对本次探望进行简洁的备遗忘录。这些必需记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次探望供应备忘,同时也为自我合理安排探望时间频率供应依据。探讨到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必需是篇幅短小,便于携带。假如设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必需留有每次探望纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映探望过程。
同时,销售部也必需配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作安排任务,进行客户维护和销售限制等。所以越具体越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必需反映客户的订购记录,以便进行客户购买****惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映探望结果。
这样,两分表格一大一小,一份反映探望过程,一份反映探望结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供应了支持。此刻许多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应当能够立即反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有书目备查。
2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,须要特地制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参与例会期间统一支配更新。经理应对整个过程实行监督限制。对于业务员填满须更换的老档案卡刚好回收,分析,并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都明白,制定销售任务一般是依据市场潜力,占有率、增长率等指标制定出来的`。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说,其实际指导意义不大,能否完成,业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个阅历抽象的数据。同时,也不利于考核。
可是,假如我们在制定任务时同时参考客户档案,分析各客户的需求潜力,探讨客户的重复购买情景,针对详细的客户制定销售任务,这样就详细得多。这样制定出来的是一个任务清单,清晰明白。对于业务代表来说,实实在在详细多了。考核时也非常简洁,假如某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。
2、依据客户档案进行业务员行为管理
我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题,很多经幻想出了各种手段花样,试图限制