文档介绍：CX 产品软件质量标准文档密级:内部公开 2017-2-19 华为机密,未经许可不得扩散第 1页,共 6页 CX 产品软件质量标准总则: 1 、申明本标准旨在规范安装和维护华为公司设备的相关操作,不作为建设单位或监理单位用于工程验收的标准。本总则的各条说明与华为公司相关流程制度相冲突时,以华为公司相关流程制度为准。 2 、计分办法总分为 50分。采用扣分制,违反一条就扣掉该条款对应的分数,质量得分为 50减去所有扣分,最低 0分。得分小于 45 分为质量不合格。 3 、扣分原则一个工程(对应一个工程号)含有多个产品时,各产品质量问题扣分要累加计算。一个工程(对应一个工程号)含有多个局点时,各个局点质量问题扣分要累加计算,但最多累计 3个局点。一个工程(对应一个工程号),相同质量问题扣分必须累加计算,但最多累计 3次。对于自检报告中遗漏的问题,或自检报告中注明的原因不符合华为公司相关规定,或没有注明原因的问题,华为公司在质量检查时要按照该标准条款进行扣分。 4 、整改要求 A类条款(标准条款编码的最后一位为“A”) 所有问题必须整改,否则必须与客户签署备忘录。经过多方协调客户仍然不同意签署备忘录时,请知会华为公司工程管理相关人员,且必须在自检报告中注明以备查。 ii. 违反 B、C类条款(标准条款编码的最后一位为“B”或“C”) 本次工程产生的问题:本次工程产生的无法整改的质量问题可以不整改(必须在自检报告中注明原因以备查), 其余必须全部整改。本次工程以前的遗留问题:本次工程如果有条件整改时必须整改。 5 、自检报告的填写规范工程督导必须将工程存在的所有违反质量标准的问题(包括质量检查工具误判的问题),在自检报告中全部列出, 同时注明其原因。未整改的以及没有注明合理原因的问题,在自检报告中应该按照质量标准进行扣分。 6 、数据的及时归档工程督导应在华为公司规定时间归档或刷新 CEAS 系统工程文档,华为公司在质量检查时所使用的相关数据若取自 CEAS 系统,因 CEAS 数据问题,造成华为公司的质量检查结果出错,责任由工程督导及相关单位承担,华为公司不会因此更改质量检查结果。 7 、备忘录的签署规范和归档要求工程督导自检时与客户签署的备忘录,须有客户的签章(或签字),要尽量描述清楚存在的质量问题,以及可能引起的后果和相关各方应该承担的责任。工程督导必须在华为公司规定的时间内,将备忘录扫描件(或数码照片)随同自检报告一起上载到 EPMS 系统中。其它形式的或超时上载的备忘录无效,相关质量问题在工程督导自检或华为公司质量检查时应按照质量标准进行扣分。 8 、本标准适用范围一级标准,适用于县级以上(含县级) 通信机房安装的 NE5000E 路由器、 NE40E 路由器、 NE80 路由器、 NE40 路由器等产品的安装与维护涉及的工程督导自检、合作单位质量检查、华为公司工程质量检查、华为公司维护质量检查等。 9 、本标准解释与生效本标准的解释权归***有限公司所有。对本标准存在任何疑问,必须向华为公司工程管理相关人员进行咨询和寻求解决,否则由此引起的后果由相关责任人或单位承担。本标准从颁布之日起执行,一切与以往标准的不同之处,以本标准为准。 CX 产品软件质量标准文档密级:内部公开 2017-2-19 华为机