文档介绍：ADSL 线路连接示意图分离器测量室数据机房用户侧电话侧用户端口端子板 DSLAM 程控交换机用户 ADSL MODE PC 电话机分离器 21. modem 调试 ADSL 设备的维护是宽带业务维护中一个不容忽视的问题。下面介绍一些基本日常维护保养,以及常见故障判断处理。 Power LINK AC LINK ACT ADSL LAN 使用时 ADSL 正常状态 1、 Power 指示灯常亮;2、 ADSL LINK 指示灯常亮;3、 ADSL ACT 指示灯闪亮‘4、 LAN LINK 指示灯常亮;5、 LAN ACT 指示灯闪亮。 Reset Power 12V ADSL Etherne 1、 ADSL 接电话线;2、接网线 3、 Power 为电源开关;4、 12V 接电源线。 ADSL 正常接线图日常维护对 ADSL 设备进行必要的日常维护不仅可以减少意外的故障, 保持网络的通畅, 还可以提高设备的使用寿命。主要的日常维护包括以下内容: Modem 一般最好在温度为 0~40 ℃、相对湿度为 5%~95% 的工作环境下使用, 并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。一般 ADSL Modem 能适应的电压范围在 200V~240 V 之间。 Modem 应该远离电源线和大功率电子设备,比如功放设备,大功率音箱。 3. 要保证 ADSL 电话线路连接可靠, 无故障、无干扰, 尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备,比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“ PHONE ”端口来连接 4. 遇到雷雨天气,务必将 ADSL Modem 的电源和所有连线拔掉,以避免雷击损坏;最好不要在炎热的天气长时间使用 ADSL Modem ,以防止 ADSL Modem 因过热而发生故障及烧毁。 ADSL Modem 上不要放置任何重物, 要保持干燥通风、避免水淋、避免阳光的直射, 也不要将 ADSL Modem 放置在计算机的主机箱上。 6. 定期对 ADSL Modem 进行清洁,可以使用软布清洁设备表面的灰尘和污垢。 7. 定期拔下连接 ADSL Modem 的电源线、网线、分离器及电话线( 接线盒), 对它们进行检查,看有无接触不良、有无损坏,如有损坏,电话线路接头如果氧化要及时更换。 22. 排除故障维护设备的方法: 灯不亮, 说明电源连接有问题, 必须使用专用的电源适配器以及安全可靠的电源插座。的 Link/Act 灯不亮,说明电话线路有故障,应检查电话线连接,看有无断线; 如果 Link/Act 灯常闪,说明电话线路的信号不稳定,需要对外线进行检修。的 Link/Act 灯不亮,说明网络连接或网卡有问题,先检查网线连接是否正常, 再打开 Windows 中的“设备管理器”看看网卡设备有无异常。如果设备名前有“?”或“!”标记,可以考虑重新安装网卡驱动程序或者打开机箱换个插槽安装。 4. 确认您的登录用户名和密码是否正确; 5. 为方便故障查询, 请记录用户名和密码。 23. 连接故障处理 ADSL 正常上网的基本条件?1 、用户端 ADSL modem 稳定握手,同步灯保持长亮; ?2 、用户 PC 上的 PPPOE 拨号软件可找到服务器; ?3 、用户 PC 通过拨号验证,获得分配的公网 IP 地址,可以正常访问互联网。目前 ADSL 用户主要反映的故障现象有以下几种: 1 、不能激活 2 、频繁掉线 3 、找不到服务器 4 、可以聊天但打不开网页 5 、下载速度慢 6 、视频应用不流畅 7 、游戏速度慢 8 、断流 9 、用户名和密码错故障现象虽然很多,但都可以归纳入前面所述的三个必要条件 1、用户 MODEM 不能上线( ADSL MODEM 的同步灯常闪)、上线不稳定( 掉线)、 MODE M 的连接速率低于端口所设定的速率用户可注意以下几点: 1) 、检查 modem 是否过热 2) 、分离器是否正确连接 3) 、分离器前接有其它设备 4)、 ADSL 室内线是否与其它大功率用电设备电源线混杂如果以上检查均无问题,请打 10060 号报障 2 、拨号软件找不到服务器。 1) 、请检查拨号软件安装是否正常,可以尝试将拨软件删除后重新安装一便 2) 、检查网卡状态是否正常,网卡驱动、 TCP/IP 协议是否有异常 3) 、检查网卡与 modem 间的网线是否连好 4) 、登陆 modem 设置页面检查设置是否被改变如果以上检查均未发现问题,请打 10060 号报障 3 、用户 MODEM 可以上线,可以找到服务器,但是拨号用户名和密码验证无法通过。 1) 、用户名或密码记错或输入错误,请确认后重试一下 2)