文档介绍：收费站收费员年终总结汇编五篇
收费站收费员年终总结 篇1
20xx年以来我站在上级各部门的正确领导下，以收费工作为中心，以平安生产作为基石，以争创国家级“青年文明号”，顺当通过“国检”为目标，通过全体职工的共同努力，圆满完成了各）各项临时性工作
在仔细做好日常工作的同时，我站能主动完成上级部门交办的各项工作任务。
在客运高峰应急客车通行卡、东北亚博览会免费车辆、绿色通道车辆等统计中我站能提前搞好人员培训、主动落实、仔细统计、为上级部门供应精准的数据，圆满精彩地完成了工作任务。
三、以人为本，实施平安生产综合治理，切实做好平安生产管理工作，确保万无一失
1、加强平安训练，增加责任意识。
2、做好平安生产自查自纠工作，彻底消退平安隐患。
3、突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。
4、围绕主题，开展“平安生产月”活动。
四、精神文明创建工作
作为服务窗口单位，在仔细抓好物质文明建设的同时注意抓好精神文明建设。
1、完善组织，加强领导。
我站高度重视精神文明建设，成立了以站长为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，明确分工，各司其职，各负其责，把创建工作层层落实到位。
2、狠抓文明服务、拓宽服务内容。
首先，我站主动引导收费员换位思索，解决收费与交费的冲突。其次，要求收费人员真心对待每一辆车，做到文明服务、微笑服务、委屈服务。同时把握周边行路信息等，提高为司、乘人员排忧解难的本事，进一步提高文明服务质量。
3、进一步完善生活及问题还是设施。
我站利用有限的资金对楼内外的各种设施进行了改造，如更换了寝室的床铺及各房间的门，新建了文体活动室等，改善了工作人员的生活环境和休闲消遣场所，使工作人员能以最佳的工作状态为过往司、乘人员供应更好的服务，创建了以人为本，共建和谐的良好氛围。
五、工作展望
以上是柳河收费站20xx年度的工作总结，应当说柳河收费站在刘明站长的带领下，多年来在收费主业完成，文明窗口建设两方面成果突出，尤其是去年月表吉林省收费行业迎接交通部组织的“国检”工作中，为全省收费行业赢得了荣誉，这一点充分说明柳河收费站是一支有素养，能打硬仗的队伍。
20xx年我站的收费任务是1517万元，一季度共完成301万元，较去年同期增长10万元，%，估计到年底可完成1530万元左右，基本可以完成本年度的收费任务。二季度工作在一季度工作的基础上，连续深化管理。目前站内领导班子缺少一位副站长，为了加强班子及管理人员队伍建设，充分实施民主化管理，使各项决策尽可能科学、公正、公正，今后站内重大问题由两位站领导及三位中层以班子扩大会的形式集体争论决策。在此对管理人员提出如下要求，请全站人员监督。
首先，要加强学****更新观念，提高自身素养，做主动学****完善自我的表率。
其次，要清正廉洁，严于律己，公正、公正办事，做遵章守纪的表率。
第三，要做到言既出，行必果，敬重他人，善待他人，用自己的言行影响职工，做文明诚信的表率。
第四，要讲正气，光明正大，不拉帮结派，带头遵守职业道德，，做讲道德的表率。
第五，要兢兢业业工作，既要做会管事的领导，更要做会干事的领导，用扎实的工作作风，过硬的业务本事，精彩的工作业绩影响自己的职工，做勤奋敬业的表率。只有领导干部顽强有力，作用突出，领先垂范，单位的风气才能正，职工的干劲才能足，和谐向上的环境才能建立。
面对众多挑战，我们满怀信念，信任在上级领导部门的支持、理解和正确领导下，在全员的共同努力下，肯定能把工作做的更好。
收费站收费员年终总结 篇2
20xx年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学****总结如下：
作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能把握娴熟，，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速大路和满足的高速大路而奋斗。
今年刚加入收费系统，熟悉和了解上都不全面，经过上班，培训，实****对收费工作有很大的熟悉。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的完彩呈现到高速大路上。
一、认清当前的形势，思想上高度重视，主动进行预备，当前的任务形势，参与所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出