文档介绍：
人民调解工作先进个人事迹
现为巴中市巴州区司法局西城街道司法所长的王国华，11年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用，用春风化雨般的工作方法，用公允诚信的利剪，裁断一桩桩纠纷，不断，理还乱”费劲不讨好，是调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好西城人民调解工作，她反复琢磨谨慎学****探究，总结出一套有目共睹的工作经历和方法，用她自己的话说必需做到“五要”：
一是相识要提高。三方面的相识，一个不能少。一方面多汇报多请示，提高各级党政干部对人民调解工作深刻相识。二方面提高人民调解员对自身工作的相识，调解是基层自律、至高无上。三方面是让群众相识调解处理问题，便利快捷、公允合理，从而普遍受欢送。为了提高这三个方面的相识，王国华三年来写出工作请示、报告、调解案例、经历调查文章30余份；培训教育调解员9场次，传播鼓舞先进调解员3人获各级表彰；踊跃宣讲人民调解政策，在社区打出了“有纠纷，来调解”的便民承诺，公布的调委会电话成了民间的“110”。
二是队伍要无私。“心底无私天地宽，有事放心让你管”，纯净的队伍才能办公正的事，是老百姓朴实的追求。所以她踊跃推行“自愿报名、群众引荐、考察公示、社区聘任”的公推公选方法，把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区“五老”及社区有必须威信的人员选拔进来，确保了基层调解组织有机构、有人员。四个社区的调解队伍一组成，就受到当地群众的公认。
三是公信要树立。“公生明、廉生威”，严格遵照人民调解原那么处理大小纠纷，讲政策、讲法律、讲事实，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民调解组织的公信力。2022年3月，西城70岁老人刘先厚因家庭赡养纠纷，四处上访指责其幺女夫妻不尽责任，冲突剧烈惊动公安及媒体。王国华马上指导相关人员参与对其家庭纠纷进展调解，语重心长达成了调解协议，然而履行赡养协议时再度起纠纷，刘老汉一时疑心起人民调解协议的法律作用。王国华再次找到刘老汉和他幺女，晓之以理，动之以情，并翻开法律文件规定，指明人民调解在法律中的地位作用，假设再不履行诉讼法院时将得到确认后强制执行。让他们父女都明白了人民调解的公信度，这场家庭赡养纠纷也在人民调解中得到了化解，并补缀了撕列的亲情。
四是调解要刚好。灵通纠纷信息干脆影响着人民调解工作开展得及不刚好、调解难度升不升级、调解胜利率和稳固率高不高。王国华坚持从XX年起推行在社区楼院小区设置纠纷信息员，建立了信息员定期排查反应、重大活动期间排查反应和发觉纠纷刚好报告制度，确保了纠纷第一时间发觉、第一时间调处，主动揽事上身。调解员的手机、座机向辖区居民公开，也极大地便利了广阔居民。如两口子打架，半夜把调解员喊拢的时候就不少，草坝社区调解员杨志高一个月就遇到了3起。
五是责任要落实。王国华踊跃制定和严格执行辖区负责制、首问责任制和调解包案制，并与基层调解组织签订了工作责任书。凡楼院小区发生的纠