文档介绍：客服团队凝聚力，员工关怀
分类
序号
具体方案
1
凡员工生日，其上级直属主管需发短信祝福问候，如满一年可置备小礼品，年数越多，礼品越丰厚
员工关怀
2
凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大客服团队凝聚力，员工关怀
分类
序号
具体方案
1
凡员工生日，其上级直属主管需发短信祝福问候，如满一年可置备小礼品，年数越多，礼品越丰厚
员工关怀
2
凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。尽量避免让员工自己申请，要给员工感受到公司对他们的重视与关心，主动为他们提供帮助。
3
三必访：在婚，病，丧这三个方面给予员工关怀，凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，尽量上级主管能够进行看望慰问
团队凝聚力
1
两月择期举行一次团队活动具体细则可见插件
2
定期组织聚餐，K歌
每月制定一个目标，当月能够达标，并且对比前一个月的绩效考核内容，有所提升，可择期由组长组织一起去吃饭唱歌。
以季度为单位，每个月的考核标准有所提升（或者持平未出现下滑现象）可选定一个假日组织好，去邻近的地方爬山或者郊游）
关怀
预估难度
所需支持
☆
如满工作年限，可能会需要
☆
准备一些小礼品，遇到特殊
情况，需申请特殊补助
☆
☆☆☆
活动细则
需一疋经费
☆☆☆