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XXXX品牌2月份活动初案
活动背景销售不再享受XXXX品牌会员折扣
（7）咨询电话：
（8）置家券有效日期：2012年2月11日—2012年3月31日
六、活动可行性分析：
通过元月1—15日“以旧换新惠民季”第一季试运行情况看，确有部分旧市区、老小区的顾客需要以旧换新，甚至一部分顾客只要能帮忙处理旧家具即可。因此，XXXX公司上门提供整体性、一站式的真诚贴心服务，容易让消费者产生信任感，较易接受评估价格，搬运回收旧家具给消费者提供了很大的方便，解决了实际困难，确实能够吸引客流促进生意额。因此，本次活动定位于差异化服务特色，具有较强的可行性以及可执行性。
风险提示：以旧换新活动特别是上门评估环节和没有回收价值又需要我们处理的废旧家具搬运回收是一笔不小的费用，增加了销售额约5%—8%左右成本，此前元月份活动中合作第三方即二手家具回收公司其基于其自身利益考虑，只回收小件有价值家具，配合一般，导致回收旧家具环节受影响和成本增加等。
七、活动流程： “家具旧换新省钱又省心”
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——XXXX品牌以旧换新【活动流程图】
（一）先估价后购买步骤
5、客户在参与活动厂家店内下单，签订购买协议。
7、厂家送货上门，收取货款尾款。
9、顾客确认“以旧换新置家券”是否已冲抵货款，以旧换新流程结束。
2、顾客现场填写以旧换新登记表或通过咨询电话及XXXX品牌官方网站，与XXXX公司联系预约评估时间。
1、顾客阅读以旧换新活动流程与说明
3、XXXX公司评估人员上门评估价格，按估价金额折换规则向顾客发放“家具以旧换新专用置家券”，填写以旧换新凭证单
4、评估人员现场回收旧家具。
4、暂不回收旧家具。
6、导购与顾客到服务台，顾客出示以旧换新置家券与凭证单，服务台在合同上加盖“家具以旧换新专用章”，并将以旧换新信息录入系统。顾客缴纳20%以上预付款或全款，同时按使用规定将以旧换新置家券交予服务台抵扣新家具货款。
8、家具回收公司预约回收时间，上门回收旧家具。
（二）先购买后估价步骤
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1、如顾客在签单时才知道XXXX品牌以旧换新活动，则顾客在XXXX品牌卖场内购买新商品，下单时填写以旧换新登记表。合同单加盖以旧换新专用章，并注明登记单号。
2、销售员与顾客到服务台，顾客缴纳20%预付款，填写以旧换新登记表。服务台人员在顾客合同单上加盖“以旧换新预约评估专用章”
3、顾客致电XXXX品牌：，预约估价。
4、XXXX评估人员上门评估价格，按估价金额向顾客发