文档介绍：企业精细化管理
刘美岩 [摘要]在现代企业竞争中,越来越多的组织和个人都意识到细节的重要,都认识到把管理或工作做精做细的重要,“错细”已经成为竞争最重要的表现形式,精细化管理也成为决定未来企业竞争成败的关键;精细化管理是企业追求就已经在做了。但是要使精细化管理更具理性、更具科学性,就必须建立“产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学”的现代企业制度。因为现代企业制度才能保证企业管理的科学化和精细化。海尔集团总裁张瑞敏说:“我认为,现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。”“这就是说要建立市场经济体制必须建立现代企业制度,而建立现代企业制度就是在市场经济体制下的觉醒。”现代企业制度让每个细胞都充满活力,让每个员工都成为追求精细化管理的跳跃的音符。
众所周知,传统企业是人治的典范,是领导层独裁的天下,法制只是一纸空文,民主成为企业管理者的遮羞布,职工参与企业管理的意识淡薄,虽然高喊提高企业主人翁地位,其实职工却是百依百顺的羔羊,是当权者手中的工具,而非活生生的人。这种企业往往埋怨职工主人翁意识太差,其实没有一个职工不想做“主人翁”,只是体制机制的客观现实使他们想做“主人翁”而不得。我们可以观察到一个有趣的现象,喊“提高主人翁地位”呼声越高的企业,往往企业职工的主人翁地位越低。在这些企业所谓精细化管理其实是领导层的专利,职工只能被动地跟着领导去做强加的精细化工作,而非精细化管理。事实上这种精细化,也往往带有很大的随意性、盲目性,而非科学意义上的精细化,最终是“头疼医头,脚疼医脚”,并且随着时间的推移而流产。
可以肯定地说,精细化管理科学概念在“精细化’的背后,是对科学的执着追求,是一种上下一心追求极致的大众思维模式,它建立在‘法制’的社会基础之上。”而非“人治”的企业之中。一个企业能否生存发展,决策的科学化、精细化起着决定性的作用。“精者,去粗也,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案;细者,入微也,究其根由,由粗及细,从而找到事物内在联系和规律性。”这段话用在企业经营管理决策上最恰当不过了,可以作为企业经营管理决策时的座右铭。
企业利润大致可以分为两类:一类是市场机会带来的利润,一类是管理利润。企业决策不能做到精细化,可能有市场机会带来的利润,但肯定是短命的,虽然市场机会暂时掩盖了决策的失误,终究是要付出沉重代价的,任何局部或细枝末节的
精细化管理或操作都无法补偿其带来的巨大损失。
(二)精细化管理要为企业科学定位,拟定标准,循序渐进
网上有文章说:“社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一批实现了‘管理精细化’的著名企业,而中国就没有呢?归根到底,还是中国暂时还缺乏培育精细化企业的土壤。”虽然社会文化差异对不同企业带来不同影响,也只能说“对骆驼和兔子需要采取不同的管理方式”,即采取精细化管理的途径、方式不同,而不能说“缺乏培育精细化企业的土壤”。其实一个家庭,一个单位,一个企业,不管是大、中、小企业,都可以进行精细化管理。可是,为什么有些企业不能把精细化管理进行到底,为什么看不到精细化管理带来的显著效益?有两点值得注意:(1)形而上学地机械地模仿外来的精细化管理经验,没有让其本土化。民族化:(2)对自己的企业没有一个清醒地认识,没有一个科学的定位,急功近利,眉毛胡子一把抓。基于这两点,要想真正推行精细化管理是不可能的。
我同志为我们国家科学、精确定位:“我国处于社会主义初级阶段”。正是有了这个科学定位,我国的改革开放才打破了种种禁锢,如燎原之火在祖国的大地上熊熊燃烧。作为一个企业要正确地分析市场经济的形势,通过纵向比较,横向比较,科学、精确地给自己定位,既不能贬低自己也不能拔高自己:对企业内部的生产经营状况要了如指掌,洞察入微,抓住主要矛盾,研究出切实可行的解决方案,拟定出通过努力就可以达到的目标。并通过精细化的操作,一个步骤一个步骤地完成,一个目标一个目标地实现,才能够由点到面,以点带面,才能够循序渐进、稳扎稳打、步步为营,全面推进精细化管理。
汪中求说:“在我看来,精细化是我国企业必须迈过的一道坎,不管是何种行业,不论是哪家企业,离开了精细化,要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地,无异于缘木求鱼。”西方经济管理理论走过了四个阶段,每一个阶段都贯穿着科学的精神,精细化的思想,辩证的灵魂。精细化管理是一个科学的理念,能否成功实现精细化管理,关键是要对企业有一个科学理性的分析,有一个科学理性的定位,能够抓住主要矛盾,能够抓住矛盾的主要方面,能够实事求是地制定出循序渐进的精细化管理步骤。所以我们说:精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作,企业应该根据自身的人力