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光委字【2021】3号
光武镇开展信访代理工作的实施方案
为了努力提升信访工作效率,进一步完善基层信访工作, 最大限度地减少越级集体访及群体性突发事件的发生,根据市精品资料，欢迎大家下载！
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光委字【2021】3号
光武镇开展信访代理工作的实施方案
为了努力提升信访工作效率,进一步完善基层信访工作, 最大限度地减少越级集体访及群体性突发事件的发生,根据市信访局要求和市信访联席会议印发<关于贯彻安徽省基层信访代理工作暂行方法的实施建议>（界信联办字, 2021?
48号）精神,镇党委决定在全镇各村、镇直有关部门开展信访代理工作,现制定实施方案如下：
一、指导思想
深入贯彻落实科学开展观, 坚持“以人为了本、便民利民〞的原那么,以“事要解决〞为了核心,以急时就地化解矛盾纠纷为了目的,通过开展基层信访事项代理,把信访工作的“接待窗口〞设在群众身边,把各级领导干部和有权处理信访事项的职能部门推到化解矛盾的一线,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,降低信访本钱,提升信访工作整体效能
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二、统筹兼顾,落实责任,重点推进
各村、各单位主要负责人要冲到解决问题的一线,一方面办理解决基层代理的信访事项,另一方面积极代理格外疑难复杂事项,对成因复杂、跨度时间、涉及面广的“骨头案〞、 “钉子案〞和疑难复杂信访事项,要做到亲自代理,亲自研
究部署,积极向上级有关部门反映和协调,推动问题解决.
要压实部门责任,实行“谁主管、谁办理、谁代理〞的原那么, 明确初访接待部门即为了信访事项办理和信访事项代理的责任主体,并从登记、调查了解、指出对策,到组织协调、解决问题、反应结果等各个环节全面代理,保证有权处理的职能部门对相关信访事项负责到底,落实责任追究制度,对代理工作不力,引发严重信访问题的单位、责任人,依据<违反信访工作纪律党纪政纪处分规定>的有关规定查实严肃处理.
各村、各单位要把信访代理工作与做好其它信访工作统筹考虑,一并推进,要坚持把解决问题作为了开展信访代理工作的出发点和落脚点,对代理的信访事项综合施策,分类化解,以解决实际问题来赢得群众的理解、是要与深入化解信访积案结合起来,以开展信访代理促进信访积案化解,切实提升积案的化解率,实现息诉止访.
三、信访代理工作的根本形式
实行信访代理的根本形式是：村设立基层信访代理代办
点,确定专职信访代理代办员, 具体由村书记（村委会主任）及村调解组织负责人为了主体代理,每周规定一天为了代理代办日,个别情况可随时代理代办；镇信访办为了信访代理代办站, 由2-
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,全面负责有关代理代办事宜的协调工作.
四、信访代理的事项及范围
各级代理代办主体单位和代理代办人员一般情况下以所在地为了代理代办信访事项范围.
1、信访代理代办点的信访事项范围：主要负责所辖村的信访事项的受理、代办、答复工作,做到一般信访事项化