文档介绍：: .
学历，经过专业培训，有一定外语对话能
力的保安人员，因此在综合素质上能够胜任 XXX 物业部安全保
卫服务要求。
五、安保措施
（一）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。根据《保
安服务操作规程与质量控制》、《北京市安全生产管理条例》和北
京市保安服务总公司相关规定，结合 XXX 物业部实际情况，认
真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查
岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保
安各级人员工作职责规范日常工作、生活、管理和勤务秩序。做
到人员到位、制度到位、职责分明。
（二）强化保安人员教育管理，树立窗口单位保安良好形象。
我公司和 XXX 物业部保安项目部将把保安队伍教育管理放在重
要的工作位置，定期开展保安员职业意识教育和法制教育，以学<br****园地、板报、墙报等有效形式和载体，营造浓厚的教育学****氛
5围，教育保安员树立服务首都安全，服务公安工作的大局意识和
责任意识。教育保安员树立 XXX 物业部窗口单位服务的意识，
文明值勤、热情服务，不断提高服务水平和质量，树立首都保安
良好的品牌形象和 XXX 物业部窗口单位良好的服务形象。
（三）经常性的开展安全检查工作。根据客户单位实际情况，
保安队要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安
全隐患，对发现的隐患要上报客户单位立即解决，一时解决不了
的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日
和对客户单位的财务室、储藏室、物质仓库、配电室等要害部位，
要反复检查，不留死角。
（四）经常性的开展处置突发事件的防范演练。根据 XXX
物业部和保安工作实际情况，成立处置突发事件应急小分队，并
有针对性地开展以防火、防盗、防暴为主要内容的处突演练，提
高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命
财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。
（五）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规
章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是确保客户安
全的前提。因此，我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工
作，严格执行保安系统“六条禁令”，严禁保安员驻地和宿舍留
宿他人，加强保安员物品点验，严格保安员政审和信息比对。保
证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务
（六）加强保安服务质量的监督检查。为提高保安服务质量，
6公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。如果问能为 XXX
物业部提供保安服务，我们保证班队长每天查岗一次，保安纠察
队每周现场检查二次（夜查一次），公司主管领导每月到 XXX 物
业部保安岗位明察暗访一次，每月征求客户意见一次。从而保障
服务质量的持续改进。
（七）坚持四种制度。一是坚持每周召开班务会，每 10 天
召开一次队伍会对保安工作进行分析总结，查摆工作漏洞和不
足，积极整改。二是每周坚持保安队伍训练不少于 10 个小时，
保持队伍良好的精神状态和战斗力。三是坚持每周为 XXX 物业
部义务劳动一次，积极树立为客户服务的意识。四是在保安队伍
内部坚持开展比服务质量、比内务卫生、比军体素质，争当爱岗
敬业优秀保安员的三比一争当活动，调动保安队伍的工作积极
性，更好的为客户服务。
XXXX 年 XX 月 XX 日
7XXX 物业部保安服务处置突发公共事件预案
为切实做好 XXX 物业部的内部安全防范工作，我公司根据
XXX 物业部实际，在发生火灾、爆炸、地震等公共突发事件时