分层管理模式在传染疾病病房中的应用效果.doc

文档介绍：分层管理模式在传染疾病病房中的应用效果
[摘要] 目的 分析分层管理模式在传染疾病病房中的应用效果。方法 选取在2017年1月—2019年1月期间于该院传染病病房在职的护理人员56名,按随机数字表法分为两组,即对照组(n=28
方法
对照组 常规护理:由医院根据传染病病区管理模式、护理人员工作能力及工作年限,要求护理人员按照相关传染病管理制度,强化无菌护理,合理调整工作内容及工作时间。
观察组 分层管理模式:①建立分层管理组织体系。由院領导根据护理人员工作时间、工作能力,成立分层管理模式,由高到低为:护士长-责任组长-责任护士-辅助护士,护士长统筹管理、监督及指导,对责任组长下达命令;责任组长监督责任护士工作质量,时刻进行指导,指出问题;辅助护士辅助责任护士工作。②明确工作职责。责任组长的担任由工龄时间超过2年、具备娴熟的操作技能、沟通能力强、带教与应变能力较高的护理人员组成,检查及监督护理内容落实情况。定期检查护理文书书写质量,调查护理落实及患者需求。责任护士可完成各种护理要求,满足患者心理需求,辅助护士掌握各种基础知识,明确传染病相关知识。③弹性排班制度。根据护理临床经验、工作能力及工作职责,依据护理高峰期及工作内容,实施弹性排班制度,实施24 h责任及8 h在岗,工作高峰期增加护理人员,按新老搭配原则合理搭配,工作能力高带领工作能力低的人员,详细做好交接工作,由责任护士与辅助护士一起查房、指导,完成患者治疗、护理、健康指导及检查等。 观察指标
①自制护理质量调查问卷表,调查护理人员护理技能、理论知识、服务态度3个维度,每个维度计100分,评分越高,护理质量越高;②抽查两组护理人员护理事件500例,调查护理差错的发生情况。
统计方法
采取SPSS 。计量资料以(x±s)表示,采取t检验;计数资料以百分比率(%)表示,采取χ2检验;P<。
2 结果
护理质量比较
观察组护理技能(±)分,理论知识(±)分,服务态度(±)分;对照组护理技能(±)分,理论知识(±)分,服务态度(±)分,差异有统计学意义(t=,, ;P=,,)。
护理差错比较
观察组出现3例护理措施不到位,1例沟通差错,1例护理文书书写错误,%;对照组出现11例护理措施不到位,5例沟通差错,8例护理文书书写错误,%,差异有统计学意义(χ2=,P=)。
3 讨论
传染病病房是医院科室较为特殊、独立的存在,因受到医疗卫生条件的影响,多数医院对传染病患者进行集中治疗及护理,对护理人员提出较高的护理要求,以此为患者提供较高的护理质量,减少护理差错[4-5]。由于护理工作任务繁重,工作时间长、风险大等特点,护理人员在身体及心理上承担着较重的负担压力。传统护理管理模式要求每名护理人员承担着相同的护理工作,使工作积极性降低,护理质量