文档介绍：养老机构运营方案
一、组织构造和团队建立
（一）机构设置及其人员配置
1、机构部门设置：在开业前第六个月准备就绪
机构拟定管理团队组成部分及相应人数装备，包括院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联部、社工部、财务构逐步步入正轨，日常运营趋于成熟，各方面人员配置已能满足需求，在此根底上，进展第二阶段人才贮存。从第一次人才贮存中可以得出一些阅历，即及学校合作优势，可以接着借鉴。同时要扩大校企合作数量，不仅及广西中医药高校护理学院合作，同时还能及南宁市卫校、广西卫生职业技术学院合作。护理员方面，人力资源部可以开展劳务效劳公司，到南宁周边市县进展宣扬和招收，最终进展培训，作为第五年入住1500名老人人才贮存用。
二、各部门管理制度体系建立
医护效劳制度
（一）护理部管理制度
1、接待效劳流程体系，包括入院-住院-出院制度
包括效劳内容、效劳工程、效劳收费、入院指南、护理评估制等。
2、护士、护理员管理制度：主要包括护士注册管理及护理员考试制度。
3、护理行政管理制度：主要包括护理部工作制、护理质量管理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容。
4、护理核心制度：主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、过失事故报告及处理制等内容。
5、临床护理工作制度：主要包括老人安康教化制、老人转科交接制、及老人沟通告知制。
6、护理平安管理制度：包括护理风险防范管理制、爱惜性约束制、压疮管理制度等。
7、临床教学、接着教化、见习、理论生管理：护理人员培训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容。
（二）医务科管理制度
1、医务室工作制
2、医务人员行为标准
3、查房制
4、医生交接班制
5、抢救工作制
6、医嘱制度
7、医务科医疗平安防范措施
8、医疗废物回收制
9、药房相关制度
10、处方制
11、药品管理制
（三）质控部工作制度
1、严格执行国家和卫生行政管理部门各项法律、法规、规章和标准等。
2、本着公允、公正、合理原则，对各科室工作质量进展限制、反响、通报、并提出合理化建议，以促进护理院各项工作质量持续改进。
3、经常深化科室开展调查讨论，驾驭全院质量管理工作状况，努力觉察问题和解决问题。
4、耐性细致做好各类说明工作。
5、主动探究现代医院质量限制方法。
（四）行政管理制度
机构办公室内设人力资源部和外联部，人力资源部主要负责人员聘请、培训、激励措施制定及及员工相关各类人事工作办理，包括合同制定、修改、变更、解除及终止、续签等；外联部主要负责机构宣扬管理、广告制作、营销推广等工作内容。具体包括以下内容：
1、用工制度：包括聘请、录用、合同签订及解除
2、劳动纪律：包括上下班纪律、考勤、请假等
3、年休假制度
4、支配生育管理制度
5、嘉奖规定
6、惩处条例
（五）财务管理制度：
1、财务工作制度：主要包括库存现金管理、银行存款管理、内部牵制及惩处方法及收费员管理制度等内容。
（六）后勤保障制度
1、环境平安
机构内环境平安主要为人身平安和设备平安，机构内保卫、修理、绿化、固定资产管理、电气火工作主要由后勤人员负责。包括物业管理、修理人员支配制度、水电修理工工作内容、固定资产管理制度；发