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2017年护理部工作总结
2017年在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相: .
2017年护理部工作总结
2017年在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作计划，以创建“三级乙等医院”为契机，标准各项管理；以提高护理质量和服务水平为重点，进一步提高护理人员素质，深化优质护理工作，顺利完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、护士队伍建设基本情况
1. 全院在岗护理人员总数236人，其中正式在编在岗护士28，合同护士208人，护理员8人。
2. 职称结构：副主任护师4人，主管护师10人，护师64人，护士150人。
3. 按实际床位数553计算，床位与病房护士比为1:，离职14人，%。
二、抓好常规管理，提升服务质量
1. 坚持随机查房、行政大查房和护士长夜查岗。查看护理工作完成情况，查看护理文书书写是否及时、标准，查看护理核心制度等落实情况，发现问题及时督导反馈，提出整改措施，持续追踪检查。
标准护理人员着装、要求文明用语，接听标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
2. 继续强化护理人员服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
3. 认真落实各项规章制度。一是护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶、自拔吊针的不良现象。二是坚持落实查对制度，各科室办公班做到了认真查对，每周护士长参加总核对2次，并做了相应的记录；护理操作按照“三查十对”标准开展；实行移动护理，输液卡打钩签字的双重审核，一年来未发生大的护理过失。
三、强化法律意识，保证护理安全
1. 严格落实医院的各项规章制度和护理核心制度，确保护理安全。全体护理人员本着“把事业放在心上，把心放在事业上”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作。加强了医院感染知识的培训，标准了医疗垃圾的分类处理，提高了护士的自身防护意识。
2. 做好非惩罚护理不良事件上报工作。全年共上报护理不良事件28例〔中医科10例，外一科8例，呼吸科6例，消化科3例，骨科1例〕，护理部协同各科室查找原因，提出整改措施，总结经验，防止此类事件的再发生。
3. 增强了护理人员的风险意识和法律意识、证据意识，进一步细化了医嘱、用药等查对制度，确保护理安全。
4. 加强护理管理队伍建设，强化护士长的管理意识，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长大胆管理，勇于创新，做到管理有特色。
5. 加强护理人力资源管理，科学调配人力资源，满足