文档介绍：致不交物业费业主的一封信 2016 版
尊敬的不缴物业费业主：
您好 !
自我公司接管以来，物业费的收缴一直是难度较大，物业费收缴难几乎是我司面临的最
致不交物业费业主的一封信 2016 版
尊敬的不缴物业费业主：
您好 !
自我公司接管以来，物业费的收缴一直是难度较大，物业费收缴难几乎是我司面临的最头疼问题，至于部分业主拒缴物业费的理由，也是五花八门，站在自己的立场上，每个人都振振有词，认为自己的决定没错。
一、开发遗留型
下雨天，地下车库、墙角渗水的现象；
房屋墙面、门窗有缝隙。
到物业那里反映了几次未能解决，就气不过，并以此拒交物业费。
物业回复：由于外墙渗水属于房屋质量问题，并非物业公司负责维修，根据国家规定外墙质保期为 5 年，我公司已多次督促建筑商来维修，同时也于军分
区积极协调维修方案，最终建筑商定于 11 月份左右过来处理遗留问题，他们表示将于近日安排施工单位前来处理。（备注：有时候根本是建筑设计上的缺陷，
属于 ‘硬伤 ’，并不是想改就能改的，物业只能负责代表业主与开发单位联系，并
不承担维修甚至改造责任，可碰到这样的问题，为何业主不理解？）只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟，同时也希望业主多提宝贵建议，促使我们更好的为业主服务。
二、矛盾纠纷型
这类情况多是因为一些安全防范问题引发的，如业主因私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷，水、电费分摊不合理等部分业主将这些事件归罪于小区物管失职，于是以拒交物业费为手段，要求物业公司进行赔偿。
物业回复：物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构，对小区物业管理范围履行了其职责，作为业主接受了服务，就应该按时缴纳服务费用。物业管
理费的构成包括几个方面： 1. 管理服务人员工资、 2. 小区共用部位的水电费、
电视监控维保费， 4. 电梯设备的日常维护，年检费， 5. 消防水泵维保费， 6.
小区共用设施的日常维修材料费 ,7. 日常垃圾清运费； 8. 院内化粪池清理费 9. 卫
生清洁物料费， 10.. 绿化养护费， 11 ，小区公用设备运行能耗费
三、攀比作祟型
有些业主有攀比心理，如果一个单元里有一户不缴物业费，整个单元都不缴。都有自己的理由，别人不缴物业费照样享受服务，我们要是缴纳，不就吃亏了吗？甚至业主看到小区里有人不缴物业费，就会直接跑到物业办公室说自己也不缴
了，别人啥时候都缴了自己才缴。
物业回复：花那么多钱买了房子，却因为种种原因没有得到满意的环境，业主当然觉得很委屈，于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往
往事与愿违，进入恶性循环：部分业主不满意 →拒交物业费 →服务质量下降 →更
多的业主不满