文档介绍：酒店前台个人实****总结2021
酒店前台个人实****总结一
自学校毕业来__酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没学问。是我20__年工作总结：
酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要的形象，决了信念。这才是我们最大的收获，最大的财宝，最好的结果。
酒店前台个人实****总结三
时间如细沙，当我们想要紧紧的握住的时候，总是会从我们的指缝溜走。在这几个月的劳碌工作以来，尽管我没能抓居处有的“时间”，但是我的确在这段工作期间收获了不少的东西。
回顾这三个月，我从一开是的培训老师，到酒店的同事们，再到各种各样的顾客们，他们给我带来的不仅仅是工作中的熬炼，更是社会上的阅历。以下是我对这三个月来工作的总结：
一、岗前培训
在正式的工作真正的起先前，我们还要进行短暂的培训课程。尽管在学校中我已经驾驭了不少礼仪方面的学问，但是在这里，还是要一切从头学起。
在这次的学****中，由___前辈给我们带来教学。在她的严格要求下，我们将工作的每一个步骤都学****的特别透彻!这不仅仅是___前辈讲解的好，而且她对工作的要求也特别的高!以往在学校中我也拿得出手的学问阅历，在如今的培训中显得那么的微乎其微!在一遍遍的指正中，我最终顺当的驾驭了前台的工作技巧。
相对于其他的岗位来说，前台对礼仪的驾驭是更加重要的，所以在这次的培训中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通过不断的改进提升了自己的工作实力。
二、工作的状况
来到前台工作，在前期的时候，我通过视察前辈的工作，并做一些简洁的工作来度过。但是随着工作的推动，我也起先被要求独立的起先熬炼!这对我来说真的是千载难逢的体验。在不断与生疏顾客的沟通中，我很好的熬炼了自己的心态!让自己不会轻易流露出惊慌的心情，尽管在遇上预料之外的状况时仍旧难以避开慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步。
同时，我还要感谢___领导，在实****期间，领导总是会在路过的时候给我各种指引，让我能在工作中更好的成长!这也是我能提升的这么快的缘由。
三、个人总结
在这次的实****中，我的收获在心态上!过去没能深化的接触社会，导致我空有阅历却没有打算!在这次的实****中也是，初期面对顾客的时候总是瞒不住自己眼神的慌乱。但在熟识了这里的环境后，我也慢慢的安定了下来。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信念做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的开朗，我信任，在将来的工作中，我也能完成的更加精彩!
酒店前台个人实****总结四
一、实****岗位：前台文员
二、实****单位简介
20__年1月份，我来到顺德金工铝门窗机械实业有限公司进行实****顺德金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业，是建设部中国建筑金属结构协会理事单位，并于20__年6月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人，产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括：铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备， 并可依据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。
公司严秉以“金工机械，专家品质”为原则：以“求实创新，团结进取”为方针：以“奋勉图强，奉献社会”为精神；以“帮助客户选择满足的产品”为宗旨， 在狠抓产品质量的基础上，不仅为客户供应专家品质的售前、售中、售后三级服务体系，而且还免费为客户供应行业信息，依据客户所在不同区域、不同条件及要求 为客户供应不同规模的配置、建厂方案，让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。
三、 实****工作内容
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作。
3．负责公司纯净水的订购与保管登记。
4. 负责公司快递的代收与派送。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
8. 做好公司宣扬专栏的组稿。
9. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 每周做食堂开支费用报表，每月做员工就餐统计。
10. 每月公司车辆的派车申请单录入电脑，司机工时录入电脑并打印交给行政部。
11. 接受其他临时工作.
四、作为一名前台文员须要的品质
前台文员代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以前台文员必需具备高素养、高品德、形象气