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文档介绍

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信息平安维护协议


甲方向乙方购置信息系统平安效劳。甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同开展的原那管理和系统运维管理等工作,落实物理平安、网络平安、主机平安、应用平安和数据平安等平安保护技术措施。
信息系统平安通告
信息平安是动态开展的。面对日益演变的平安攻击手段和系统平安漏洞的不断发现和利用,信息系统所面临的风险也在不断变化。基于此,建议客户实时关注平安动态,了解最新的平安技术和平安理念。我们建议平安公告效劳主要包括:
系统漏洞信息
将一段时期内,各操作系统、应用系统、网络设备等的最新
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平安漏洞进行通告,包括漏洞威胁、影响平台及修补方法等。
病毒信息
将一段时期内,最具威胁性的病毒信息进行通告,包括病毒危害、感染原理及防护措施等。
平安预警
一旦出现将可能造成大规模网络攻击事件的平安漏洞或病毒木马,进行及时的平安预警,积极进行补丁修复和平安防护。
信息平安事件
将一段时期内,相关信息平安事件进行通告,防止客户信息系统遭遇同样平安攻击事件,造成严重损失。
平安技术研究
专业信息平安团队对最新平安技术进行深入研究,包括信息系统漏洞挖掘、风险分析以及平安防护技术。
信息平安管理策略
信息平安管理策略是信息系统生命周期的重要环节,管理策略制定效劳是根据应用系统面临的平安威胁分析或评估结果,对客户授权的信息系统进行平安策略设计、部署,并对已经制定实施的系统平安管理策略效果进行验证、调整和改良,我们建议系统平安策略涉及到的主要内容为:
WEB应用平安管理制度
日志管理与审核制度
账号口令管理制度
防病毒
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效劳器日常维护制度
补丁加载管理制度
风险评估实施细那么
平安事件应急响应流程
管理人员平安培训
通过信息平安培训效劳,加强广阔员工的信息平安意识,提高客户应对信息平安风险的能力,同时提高系统管理员的平安运维水平,为企业创造一个良好的信息平安气氛。我们建议平安培训效劳主要包括:
信息系统平安威胁
常见信息系统入侵技术
信息系统防护体系
风险评估与等级保护
信息系统平安测评
针对甲方现有信息系统进行等级测评,测评内容包括:测评包括平安技术测评和平安管理测评两大局部,其中平安技术测评包括物理平安、网络平安、主机平安、应用平安、数据平安及备份恢复等五个技术层面,平安管理测评包括平安管理制度、平安管理机构、人员平安管理、系统建设管理和系统运维管理等五个平安管理方面的内容。
咨询效劳
乙方还为甲方提供如下一些免费的咨询
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效劳:
平安产品采购咨询效劳
最新网络平安技术效劳
应用系统平安相关的技术咨询效劳
呼叫中心效劳
甲方的维护范围内的设备出现问题,乙方提供12个月*7天工作日*24小时呼叫中心效劳,专人专线接受维修请求,负责联系相应生产商、供给商的售后效劳部门、人员通知、和维护落实工作。
工作效劳热线:
平安效劳所包括的设备范围
每年的常规效劳费用包括的设备范围在附件的设备清单。
下属情况不在乙方效劳范围之列
电信线路故障。
合同在任一方由于不可抗力的原因,及该方不能控制的事件发生如战争、***、罢工、禁运、自然力或政府干预的条件下无法正常履行合同,那么合同应延期执行,延期的时间应与时间的持续时间相等,合同双方不必承当延误责任。
其他效劳约定
甲方应该配合乙方真实地列出需要维护的设备清单。
在现场维护时,甲方应及时向乙方提供一个有效运行的系统环境、必要的系统技术和相关信息和数据,并保证乙方的网络工程师能够接触到所需维护的软硬件。并在维护工作结束后,在乙方的维护记录单上签字确认本次维护工作,并提出相应的意见。
如果甲方对乙方工程师的
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效劳不满意时,有权要求乙方更换工程师。
当乙方为甲方提供了备件时,如果甲方设备确实已经损坏无法修复时,甲方需要购置新的替代设备或将备件买下,不能无故不归还乙方的备件设备。
乙方员工严格按照相关的中国数据保护法律,保证对在甲方所接触到的一切企业数据,不泄露给其他个人和公司,更不作为商业的目的而出售,如果违反那么乙方须承当相应的法律责任。

合同设备的价格〔以下称为:合同总价〕为:¥ 元〔大写: 元整〕。
开始提供效劳的时间为,收