2014年管理提升质量专项绩效考核办法.docx

文档介绍：2014 年管理提升质量专项绩效考核办法
（质 ) 字/W005—2014
一、全年工作思路
2014 年，总厂质量工作继续坚持以质量管理体系为载体 , 实行二
级管理体系内审制度， 进一步抓好质量管理体计过程、采购
过程、生产过程和售后过程中反映出的质量问题， 对于严重的或重复
发生的要及时采取纠正 , 避免类似问题重复发生 .
7、继续开展产品质量改进立项活动，重点解决产品生产过程中
的突出质量问题 . 严格落实总厂《 2014 年质量工作计划》中提出的改
进项目 , 制定具体改进计划和实施方案。
8、继续完善质量信息管理，严格质量信息收集、反馈、关闭流
程的实施与考核 .
9、认真做好 2014 年“降本增效年”提出的质量损失压降工作。
10、坚持月度质量例会制度，严格质量奖惩制度。
四、评价、考核
序号 考核内容
严肃质量管理体系程序文件的执行性 .
继续加强对出口产品质量的管理控制，细化出口产品质量控制实施细则。
强化重点产品、重点工程的监管机制与管理考核。
细化质量信息管控要求，推广质量信息的分析利用 , 严格执行重大产品信息报告制度。
强对采购品、生产过程、产品交付过程的检验管控和不合格品

评分标准
未编制发布《再用文件清单》及《再用表格清单》扣 5 分
在月度专项质量检查、 质量体系内审、外审中发现使用失效文件或文件未发放到位，每项次扣 1～ 3 分
在月度专项质量检查、 质量体系内审、外审中发现未按质量体系程序文件、
管理、作业文件执行的， 每项次扣 1～
分
未按总厂要求制定、修订出口产品管理控制细则扣 5 分
发生责任质量问题每项次扣
1～3 分
未按《 2014 年质量工作计划》要求对
见证点实施见证，每项次扣
1～3 分
因产品 / 服务质量问题造成客户厂内拒收，每项次扣 3～ 5 分，造成用户退回、退货扣 15 分
监督检查、抽查发现产品外观质量不
符合规定要求，每项次扣
1～3 分
未按要求制定《专项质量计划》扣 5
分
发生责任质量问题每项次扣
1～3 分
因产品 / 服务质量问题造成用户退回、退货扣 15 分
监督检查、抽查发现产品外观质量不
符合规定要求，每项次扣 1～3 分
未按管理制度要求报送质量报表每发
生一次扣 3 分
漏报质量问题每项次扣 2 分；三级以上质量事故信息未及时在《质量信息报表》中填报，每发生一次扣 5 分未按规定填写《售后服务工作单》每项次扣 1分
质量信息未按要求反馈形成闭环每项次扣 1分
重大质量信息未按规定执行口头、书面报告程序每项次扣 5 分
在采购品验