文档介绍：参加 QC 小组培训心得
2017 年 3 月 22 日至 3 月 24 日，我参加了全省统
一组织的为期 3 天的 QC 小组培训，在这次全省相关人员都参加的培训中，我深刻的体会到全省对这次培训的重视，我也
参加 QC 小组培训心得
2017 年 3 月 22 日至 3 月 24 日，我参加了全省统
一组织的为期 3 天的 QC 小组培训，在这次全省相关人员都参加的培训中，我深刻的体会到全省对这次培训的重视，我也拿出严谨认真的学习态度来深刻领会培训的精髓，以便日后更好的将所学应用到日常工作中去。
质量管理小组（QC小组）是二十世纪七十年代末，我国改革开放初期，随着全面质量管理（ TQM）引入我国同时发展起来的， 至今已经 30 年有余。不仅在我
国，QC小组的发展范围已经在逐渐覆盖全世界， 日本、新加坡、泰国、印度等国家都开展了 QC 小组系列活
动，我国更是在 1997 年和 2007 年两次在北京承办了国际质量管理小组大会， 取得空前的成功。 我国的 QC 小组经历了从无到有，再到今天的世界瞩目，是通过
每一个行业的积极参与，大家共同的努力得来的，发展到今天，已经成为了我国开展时间最长、覆盖领域最广、参与人数最多、取得效益最显著的质量改进活动。随着全球经济一体化步伐进一步加快，经济环境和形势复杂多变，提升质量已经迫在眉睫，因此，开展 QC小组活动要坚持学习质量管理基本理论与方法，
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熟练掌握方法的运用，坚持“小、实、活、新”的基本原则。
一、 迅速组建，开展活动
QC小组的组建遵循 “自愿参加、 上下结合”、“ 实事求是、灵活多样”的基本原则，首先要让小组成员
对 QC 小组活动的宗旨有比较深刻的理解和共识，而不是“被迫” 完成任务，只有这样才能实现自我控制、自我提高。
二、 拟定活动程序，选择活动课题
QC 活动小组的基本特征是不断地进行质量改进
和创新，也会因选题的不同而产生不同的模拟结果。
最常见的就是 “问题解决型” 课题。要特别注意的是，课题宜小不宜大，大课题往往存在着内容庞大复杂、涉及面广、目标多的问题，需要许多部门协作才能完成，很难把现状和问题分析透彻、准确，因此小课题更具有针对性。
三、 找出症结，分析原因
通过现状调查及分析