文档介绍：作者: 杰弗瑞·莱克(美) 加里·康维斯(美) 翻译:赵胜出版:***出版社读后感作者是谁? 杰弗瑞·莱克 ( Jeffrey K. Liker ) 《丰田模式》系列畅销书作者、丰田流程和文化方面公认的专家。他是密歇根大学工业工程教授,同时也是莱克精益顾问咨询( LikerLean Advisors )公司的导师与顾问。加里·康维斯 ( Gary L. Convis ) 达纳控股公司( Dana HoldingCorporation )前任总裁兼首席执行官以及现任顾问。市值达 61 亿美元的达纳公司是全球汽车、商用车以及越野车零部件供应商。他是丰田在日本以外最大的工厂新联合汽车制造公司( NUMMI )的首位美籍总裁。后来,他又担任丰田汽车公司的执行副总裁和高级管理人员。献给我的儿子杰西,正是他深刻的简介和睿智的建议,才有了全书的主题。--------- 杰弗瑞·莱克献给我的妻子黛博拉,在我们精彩的人生旅程中,她始终伴我左右,给我坚定的支持。--------- 加里·康维斯 4 目录 01 02 03 04 丰田式领导力自我提升指导和培养他人生死大营救:达纳公司 5 目录 01 02 03 04 丰田式领导力自我提升指导和培养他人生死大营救:达纳公司 01 丰田式领导力丰田的典范作用“三重危机”下的丰田全球商业地位的根源独一无二的领导力遗产丰田式领导力引导所有人超真北方向前进丰田领导力发展模式真北价值观 1 7 丰田的典范作用----2008 年经济大萧条应对措施: : 关闭美国坦途和红杉多功能车生产线 3个月; ,对员工进行投资:通过培训和改善促进员工的发展。 :勤俭持家,累积财富。。 8 丰田的典范作用---- 召回危机应对措施: ; 、油门踏板、制动系统三方面问题进行了说明; , 顾客的安全放在第一位; 他承认, “丰田历来奉行的优先原则是:第一,安全;第二,质量;第三,产量;但是我们逐渐混淆了优先的顺序,以至于无法像从前一样停下脚步、仔细思考、做出改进。”车有问题,就是我有问题。 9 丰田的典范作用---- 东日本大地震和海啸应对措施: :员工步调一致; ,帮助供应商: 齐心协力,忠心耿耿; 700 多万美元; ,深度日常改善及培训 ,产品彻查; GGT :社区帮扶活动; 10 全球商业地位的根源销量业绩及质量业绩销量业绩及质量业绩? 1938 年开始,每年都盈利; 2008 年亏损? 2009 年,销售额 2300 亿美元,利润 150 亿美元; 奔驰+宝马+克莱斯勒利润和;超越通用成为全球汽车霸主。? 2007 年,单车利润比排名第二的本田高 80% ,单车亏损的通用和福特根本无法相提并论。? 2008 年,凯美瑞是全美最畅销的车; 12 年里面 11 次赢得销售桂冠。?韩国前总统卢武铉为丰田岐阜 MIC 丰田方式研究所颁发了韩国国家贡献奖。? 公司《新车质量满意调查》前5名, 09 年《消费者报告》 10 项指标 6项的头筹。? 2010 年秋, 公司用了 3年的车的可靠性,乐克萨斯 7/10 。..