文档介绍：销售中的心理学诡计
  你不仅仅是一个卖货的，更是一个卖心的  
  何为销售？你会说，不就是一个卖货的吗？错！销售不仅仅是一个卖货的，更是一个卖心的。顾客买走的不仅仅是产品，更是你的人和你的心！很难想像，
一个不喜欢你的人会买们不仅要学会以一个销售员的心态观察问题，更要掌握客户的心态，就像我父亲说的那样：„如果你想
钓到鱼，你得像鱼那样思考。‟而不是像渔夫那样思考！  
        “这也是我今天向所有营销人员重磅推荐的最重要的一个理念——不要仅仅把自己当做一个营销者，还要把自己当做一个客户。〞这位资深的营销专家重重
地喊了这一嗓子，一下子把那些正在打瞌睡的家伙给震醒了！ 
一个专业的销售人员，想提高自己的销售业绩，就必须学会站在客户的角度想问题。但是，很可惜，现在有很多销售人不知道这一点，他们往往喜欢站在
自己的立场思考问题，而不能像一个普通的客户那样思考问题。  
        如果你想和你的老板相处愉快，并能得以更好得沟通，就必须得像他那样看问题。销售的道理也是一样的，你想从客户的口袋里掏钱，必须给客户一个掏钱的理由。这个理由源自哪里，源自客户的内心！只有真正体会到客户思维的销售，才是真正的销售高手。掌握客户的心理不是一件很容易的事，需要懂点儿心理学。初涉销售者，不妨学习一些心理学知识，相信会对你大有裨益的！  
        其实，道理也很简单。你想卖给一个老太太一颗足球几乎是不可能的，除非她送给自己的孙子。以老太太的心态，替她想问题，这才是销售的王道！  
老谋深算的客户如何坑害你 
上当者1号： 
        A供职的公司经营数码产品，当地的电子商场里有很多商家都是公司的重要客户。一个同事要辞职了，A就接手了这位同事的客户，其中有一个客户据同事说很难缠。铺了不少货在这个客户店里，可是结款的时候，这个客户总是用各
种理由去推拖。老板亲自跟这个客户谈过一次，也没有成效。  
        某月中旬，老板又给这个客户打 ，没想到这个客户很爽快的就容许说这个月底就结款，并让老板放心，以后还会有大生意照顾你的。因此，老板开始
疑心A的工作没有做好。还说这个客户不是挺好说话的嘛。 
        A到月底跑去结款，没想到这个客户说：“我又跟你们老板商量好了，5号肯定结款。你先回去吧。〞虽说老板的命令是下月初拿款，可客户又说和老板商量好了，就5天的时间，等等吧，总是麻烦老板不找骂吗？所以，A想着紧盯着这个客户没什么问题，没想到5号客户的 关机了。店也不在了，人也没影了。
客户拖欠的7000多快钱就这样飞了。  
        老板在开会的时候大发雷霆，说他根本就没和这个客户商议。让A承当所
有的责任。A一气之下，连工资没要就离开了这家公司。  
上当者2号： 
       B代表厂里同一家公司达成了交易，前几笔很顺利，到这个月出问题了。都是一样的产品，可这家公司却反映产品品质有问题，对产品很不满意，要求B做个解释。B只好来回奔波，原来是公司的加工工艺有所改变。以前也碰到过这种问题，B只好跟厂长汇报，改变原材料，尽量满足了客户的工艺。但是这家公司却不愿意承当这笔损失，要B承当全部责任，振振有词的说，过错全在产品
上。B当然不容许这样的无理要求，责任是有的，但全让自己这个业务