文档介绍：
健峰班组长培训心得
健峰班组长培训心得〔一〕
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇教师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责 教师简洁的概括，包含了许多深远的东西，足够我们去深思。
2、教师给我们介绍了“带人带心八招”：恳切带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓舞少摆驾；用人不疑；鼓励方法；以身作那么；令他感动。从字面上理解，有些好像有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，运用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论〔有实力有意愿，属人财；无实力有意愿，属人才；有实力无意愿，属人材。〕
4、“三在”改善方法〔眼在，发觉问题；心在，分析问题；手在，解决问题。〕
三天的课程，让我们学到了许多工作的方法，盼望以后能过都接收类似的培训。
健峰班组长培训心得〔二〕
首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学****时机，虽然也屡次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学****是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训完毕归来，三天三夜的惊慌学****让我受益匪浅，在此写些我的学****心得，望领导指责指正。
一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：
本次外出学****一行六人， 4点 0分的火车， 7点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置， 7点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲解并描述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当具体有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必需八人到齐后同时用餐”“用餐完后整理残渣碗筷后椅子要归位”等；用完餐 8时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝起先了培训前的宣导；从桌面放的学****用具到课桌5S；重复就餐秩序和培训学****三天的各项要求，三天培训学****的作息时间支配及宿舍5S要求和宿舍评分标准；还有学****过程中一些可能发生事项的处理方法，支配各房间的宿舍长；最终教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息；
9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感受很深；想想我们此时此刻的班组长，成天在埋怨此时此刻员工不好管，此时此刻的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学****不说 00%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员始终努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想或许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服；这是为什么？
二、看法确定一切，看法比实力重要；一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的看法；
9月2 日早晨6点起床，遵照助教的要求对房间进展了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进展晨练；7点35分用早餐，8点 0分助教起先班长、纪律长及宿舍长早会；8点30分起先第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如下：
只要你能主动伸出你的友情之手，你必须能得到热忱的回应；
学问经济时代→学****型组织→爱学****的干部；
翻开心门，用空杯的心态去学****br/>