文档介绍：领导公开接访工作总结 20xx 年** 区领导公开接访工作总结( 20xx 年 12月 22 日) 今年以来, 我区信访工作在区委、区政府的正确领导及各级各部门的共同努力下,加强预防预测,健全公开接访、矛盾纠纷排查调处、“三级终结”等信访工作长效机制, 加大解决问题的力度, 切实维护群众切身利益, 促进了全区持续稳定发展。在各级“两会”及重要敏感时期没有发生到市、赴省、进京滋事闹事事件。今年区信访局共接待群众来信来访 1290 件批,同比下降 %,其中接待来访 110 9 起 7121 人次, 同比分别下降 7% 和上升 % , 集体访 283 起 5459 人次, 同比分别上升 % 和 % ; 办理信件 181 件, 同比下降 %。现将今年以来工作情况及明年工作打算汇报如下: (一)领导重视,齐抓共管,努力构建信访工作新格局今年以来区委、区政府始终将信访工作放在突出重要位置来抓,进一步强化信访工作领导责任制,层层签定“信访工作目标责任书”, 并将信访工作列入年度工作目标管理考核的重要内容, 实行“一票否决制”。区委闫书记、李区长对信访工作高度重视,多次做出指示, 并亲历亲为, 亲自部署, 率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访; 分管领导靠上抓, 区委、区政府班子领导成员齐抓共管, 及时研究解决信访工作中存在的矛盾和问题。各单位、各部门班子成员坚持“一岗双责”,按照“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则, 认真落实目标责任制, 依法及时处理信访问题, 初步形成了“统一领导, 部门协调, 统筹兼顾, 标本兼治, 各负其责, 齐抓共管”的大信访工作格局, 全区信访工作逐步走上了规范化、制度化、法制化管理轨道。(二) 是坚持公开接访制度, 实现重心下移。严格落实区委、区政府班子成员周一轮流接访和镇办、部门党政领导轮流接访制度, 畅通信访渠道, 确保群众有问题进得来、谈得上、办得了, 带着感情做好信访工作。 20xx 年区领导阅批群众来信 70 余件, 接待处理群众来访 918 起 6189 人次, 结案率达到 90%; 其中包案处理 58起, 召开协调会议 30 余次,各部门各单位接待群众来访 1100 余起 6500 人次,达到了多渠道分流信访事项的目的,有力的促进了信访问题的及时解决。(三) 我们在做好每周区领导公开接访的基础上, 积极创新工作方法, 实行了律师参与区领导公开接访制度,从8 月份开始, 由一名律师参与周一区领导公开接访工作,引导来访人依法解决矛盾纠纷。三是推行信访员工作例会制度。每季度召开一次信访员会议, 及时调度信访情况, 并采取“以会代训”的方式, 学****有关法律法规, 交流各单位信访工作方面好的经验和做法。四是对情况复杂、处理难度大的信访事项, 实行重要信访事项及时呈报制度。区信访局将每周重点信访事项及时分类,以《重要信访事项专报》的形式呈报各分管区领导阅批, 并负责督促落实, 取得了较好效果。五是各镇、街道办事处也结合各自实际, 创新工作思路, 普遍建立起司法、民调、综治、信访“四位一体”矛盾纠纷和信访问题排查调处机制。六是健全完善各项信访制度基础上, 将各项信访规章制度整理汇编, 编印了《**