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商场管理培训心得感受
大型商场能够满意消费者的多项需求,但是,由于其建筑规模大、功能困难,在内部空间导向上存在诸多问题。接下来就跟着我的脚步一起去看一下关于商场管理培训心得感受吧筹划和组织了《xx商厦效劳整顿月》活动，在公司领导的协调下，最终将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿状况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和****惯性行为做了严查处理，针对检查和整改状况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
效劳整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的效劳整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对效劳整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，101%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在许多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对效劳和效劳打造有了一个比拟深刻的理解和相识。有xx年6月来购物广场工作，时间一晃而过，弹指之间，已经来这里工作一个月时间了，进入购物广场的那一天，我就鼓舞自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我虽然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。当然，这么长的时间，也经验了很多事情的坎坷磨练。比方：要干些自己不情愿干的事或比拟难做的事，心里多少有些不开心，但咬咬牙关都挺过来了。我看到四周许多人觉得这里的工作站一个班累、酬报少，想找份轻松的工作，从我来到此时此刻，中间有好多员工走走留留。这是全部商户的损失，也应是我们站在现实面前的缺憾。假如生意好，提成多，有谁情愿走呢?我坚信留下的都是精英和骨干，将接着为购物广场奉献着自己的青春和心血!说句心里话，我用一个字说出我的感受，一天上十三个小时就是累，我不由得为我们站在这里上班的员工傲慢，因为我们心中有模范和典范。说起来，我们购物广场的规则也的确比其他超市严，我刚来认为这样也未尝不是一件好事，但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中，所在的立场不同吧，也就不再那么认为了。商场对员工进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转新工效劳标准不到位的现象，是没错，但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境，卖出更多的货物，才是最重要的。
我刚来两星期在没有告知我营业员标准的状况下就接到了罚单，我认为罚款不是目的，只是管理的手段。我们购物是一个大购物广场，效劳理念、企业文化等方面都比拟正规化的购物广场，我是其中一名平凡的员工，我盼望我们购物广场辉煌，我真心祝愿购物广场走向盼望的明天!走向美妙的将来!
商场管理培训心得感受篇3
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