文档介绍：团队沟通与建设
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那
一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就
是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大
象集体逃命的壮观景象,那时什么来了?
蚂蚁军团!
一、什么是团队
TEAM:Together Everyone Attains More
Hardware:软件
Software:硬件
Peopleware: 人件,企业文化,团队精神
第一节团队知识介绍
团队定义一:
是由能力、智慧、经验、背景等互补的若干人组成的一个有机共同体,该共同体有着一致的目标,并按照统一的规则运行。在团队中,成员间的工作相互协作,心理相互依存,行为相互影响,情感相互认同。
团队定义二:
由两个或两个以上的人组成的集体,其成员在某种程度上有动态的相互。
1、定义
要有若干相互认同、技能互补的团队成员
要有明确、具体、一致的团队目标
要有团队的领导核心
团队成员之间要有明确的分工
要制定详细、科学的团队工作计划
团队成员要为团队目标分担责任
要有团队规则和章程
具备实现目标所必需的资源
2、构成团队的八大基本要素
二、团队与群体
工作群体
工作团队
个人目标
个人绩效
个体化
随机的或不同的
团队和个人目标
集体和个人绩效
个体的和共同的
相互补充的
目标
协同配合
责任
技能
三、团队的种类
项目团队
固定工作团队
自我管理小组
多功能协作小组
网络化团队
问题解决型团队
。。。。。。
西游记四人
唐僧----
孙悟空----
沙和尚----
猪八戒----
四、团队的作用 1、对团队的基本假设
当个人在与他人一起工作时,由于同伴的激励作用,有可能将个人最闪光的一面发挥出来。
团队绩效优于个人绩效。当一群人在一起工作时,常常能够完成单人无法胜任的工作。
团队成员各自的背景不同,知识结构不同,在一起讨论问题时,会有不同的角度和眼光,可以达到集思广益的效果。
团队作出的决策会比个体的决策更客观准确,更少偏差。
用团队的方式动作企业更灵活,更适于应对组织变革。
(1)有助于企业提高运行效率
(2)有助于企业更好地面对变化,迅速做出反映
(3)有助于企业创立优秀的文化
(4)有助于企业提高执行力
(5)有助于企业更好地培养和发挥员工能力
(6)有助于企业有效并及时地激励员工
(7)有助于对员工工作绩效进行考核
(8)促进员工参与决策
2、团队的作用体现