文档介绍：3. 工作要求(初级) 职业功能工作内容技能要求相关知识一、接待与咨询(一)接待宾客 1. 能够做到主动、热情迎接 2. 能够做到形象得体、举止适度、尊重宾客 3. 能够正确运用有关文明用语及礼仪、礼节 1. 当地风土人情 2. 礼仪、礼节知识 3. 文明用语(二) 服务项目介绍与咨询 1. 能够完整介绍按摩服务项目及收费标准 2. 能够根据宾客需求推荐服务项目 3. 能够向宾客简单介绍按摩的基本作用 4. 能够发现宾客的按摩禁忌证 1. 按摩服务项目及价格 2. 按摩基本作用 3. 按摩服务程序 4. 按摩禁忌证二、按摩前的准备(一) 整理按摩室及个人卫生 1. 能够保持良好的室内和个人卫生 2. 能够保持按摩室温度适宜、空气清新 1. 个人卫生知识 2. 环境卫生常识 3. 公共卫生知识(二)准备按摩用品、用具 1. 能够正确选用各种保健按摩所需的用品、用具 2. 能够指导宾客洗浴更衣各种保健按摩用品、用具的作用和使用方法三、按摩操作以下操作宾客取仰卧位(一)头面部按摩 1. 能够按以下操作顺序进行头面部按摩操作(1 )分抹前额 5~ 10 次( 2 )轻摩眼眶 5~ 10圈(3) 轻摩下颌及面部 3~5次(4) 按压印堂至百会 3~5次(5 )勾点风池穴 1 min (6 )梳理头皮 1~2 min (7 )轻揉耳廓 1 min 2. 能够做到手法轻快柔和 3. 能够使宾客感到头面部舒适放松 1. 头面部解剖学基本知识 2. 按、摩、揉、压、点、抹法的操作要领 3. 百会、印堂、风地、太阳穴的定位(二)胸腹部按摩 1. 能够按以下操作顺序进行胸腹部按摩操作(1 )按压双肩 5~8次(2 )分推胸部至两胁 5~8次(3 )掌揉腹部 1~2 min (4 )轻拿腹部肌肉 5~8次 2. 能够做到手法柔和均匀 3. 能够使宾客感到胸腹部舒适 1. 五脏六腑的名称及主要功能 2. 推、拿、按、压、揉法的操作要领(三)上肢按摩 1. 能够按以下操作顺序进行上肢按摩操作(1 )拿揉上肢 3~5次(2 )按揉腕关节 l min (3 )点按曲池、手三里、合谷穴(4 )推揉手掌并拔伸指关节 2. 能够做到手法力度适宜 3. 能够使宾客感到上肢放松舒适 1. 上肢主要关节、骨骼的名称和有关解剖学基本知识 2. 拿、按、揉、压、点、搓法的操作要领 3. 曲地、手三里、合谷穴的定位(四)下肢前、内、外侧按摩 1. 能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作(1 )直推下肢前、内、外侧 3~5次(2 )拿揉下肢前、内、外侧 3~5次(3 )按压足三里穴 1~2 min (4 )推摩足背 10~ 20次(5 )活动踝关节 5~8圈 2. 能够做到手法持久有力 3. 能够使宾客感到下肢轻松舒适 1. 下肢主要骨骼、关节的名称和有关解剖学基本知识 2. 按、揉、压、推、拿法的操作要领 3. 足三里穴的定位以下操作宾客取俯卧位(五)颈肩部按摩 1. 能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩操作(1 )拿揉颈肩部 2 min (2 )按压肩井穴 1~2 min 1. 颈肩部解剖学基本知识 2. 拿、揉、按、压法的操作要领 2. 能够做到手法柔和有力 3. 能够使宾客感到颈肩部轻松舒适 3. 肩井穴的定位(六)背腰部按摩 1. 能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作(1 )直推背腰部 3~5次(2