文档介绍：顺丰速运实****报告
 
一  实****目的  
      1. 通过本次实****了解顺丰企业各部门操作人员的主要职责，熟悉顺丰送货的工作流程，认识顺丰快递公司的现状及企业制度。
丰富实际工作和社会实践的经验，丰富自己的专业理论知识，同时加。
顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进出操作；物料发放；实效的监管和跟进；客户的上门寄收件与沟通管理；收派员的日常管理等等。
第一阶段：收派员岗位
收派员是最基层的工作者之一，维护着客户与公司的联系，是公司的直接收益来源。收派员的主要工作是将中转场运来的快件按照运单上的详细地址送到每位客户手中，并提供上门收件的效劳。经过一次的亲身经历，发现看似简单的收发货工作流程，也有很多需要注意的问题。
快件一定要在当天送出
在确认客户收货后注意运单的扫描
在送快件的过程中，还要时刻上门收件
第二阶段：运作员岗位 
整个中转场是物流工作的核心，在快件的流转的过程中，负责分拣的功能。运作员的工作主要是把在库的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤来进行中转。在分拣的过程中对快件要逐一扫描。
 ●卸车作业： 
〔1〕运作员翻开车门，首先就检查车厢内快件是否按照原那么摆放，具体的要求为:按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放〞的原那么。 
〔2〕卸件：把车上的快件卸在皮带机上〔卸货平台上〕，必须根据做卸车巴抢的速度来控制卸货的整体速度。 
●解包作业：由运作员分工成以下几项： 
第一项为哪一项将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或者笼根据要求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是： 
〔1〕检查袋外包是否有破损，封口是否正常 
〔2〕检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发； 
第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。解包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。 
第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外外表，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。 
●分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、堆放，进行到发件扫描的操作。主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快件传来的方向，根据快件上所标注的地区代码来进行分拣工作。比方517代表淮安、518代表连云港、516表示徐州。517又根据区域不同分为E、F等。将所分拣的快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好的区域。 
●装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围〔主要是针对淮安区域〕。 
第三阶段：仓管岗位
要想成为一个合格的顺丰仓管要学****的知识真不少：
包装:大不压小，重不压轻，易碎品轻拿轻放，什么寄件可以放入信封，什么寄件必须装入箱子。
收件：易燃易爆品紧收，电子器材不能走航空，各地的代码以及运价大概何时到，子母件怎么处理。
出仓入仓：绝不能弄混二者，要不然点部刚收的一个件本来应该入仓，结果搞成了出仓。
此外滞留件盘点、问题件处