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顺丰实习报告.doc

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顺丰实习报告.doc

文档介绍

文档介绍:一前言
实****的主要方式是实地上岗操作,我从事货物出港和进港信息处理的同时也参与了对快 件的分拣、货物装卸和搬运等基础性工作。在本次实****中,本着将学校理论知识充分运用于 实践为主要目的来开展。通过实践,丰富自己的专业理论知识的同时加强对快递物流行业的 了解,达到理论与实践的相结合,并根据自己所学提出自己的观点和意见,在实****过程中的 意义主要有以下几点:
运用所学的物流知识来对一个企业的运营及管理状况进行理解和分析,做到理论 与实践相结合,丰富并巩固自己的专业知识。
通过在公司的实践体会,从微观上去认识企业在整个市场上所处的一个位置,从 宏观上通过企业去认识整个快递物流行业的发展现状及发展前景。
加强自己在实践工作中的主动性,充分将所学的专业物流知识应用到实践的每个 环节。
通过对一个行业及相应岗位性质的了解,为自己将来就业具有十分重要的指导意 义。
加强和实****单位各层次员工沟通和交流,学****其优秀品质,提高对现实问题的认 识,逐步提高社会交往能力和应变能力。
二正文

SF速运(集团)有限公司(以下简称SF)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要 经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来,SF始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、 澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服 务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来,SF不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的 信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、 跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠 定了业内客户服务满意度的领先地位。
2-实****过程:
整个实****过程我主要分为运作员和信息员两个主要岗位的学****信息员工作的进行是建 立在熟悉运作员工作基础之上的,只有掌握好了运作员工作的各项业务的基本流程才能更好
更快的掌握好信息员工作内容。
第一阶段:运作员岗位
整个中转场的工作核心基本上是围绕着整个货物的周转来进行运作,运作员的工作主要 是将到港和出港的快件进行:卸车一解包f分拣一装车四个大的步骤来进行中转。这四个步 骤除了分拣不需要使用到巴抢外,其他的三个都需要巴抢对快件进行扫描纪录。
•卸车作业:
1) 运作员打开车门,首先就检查车厢内快件是否按照码货原则摆放,具体的要求为: 按照:“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。
2) 卸件:把车上的快件卸在皮带机上(卸货平台上),必须根据做卸车巴抢的速度来控 制卸货的整体速度。
•解包作业:由运作员分工成以下几项:
第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处,并且对所需要解的包或者笼根据要 求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是:
1) 检查袋外包是否有破损,封口是否正常
2) 检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符,有无错发;
第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。解包作业是对 客户快件跟踪实时的一个重要步骤,在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描,然 后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描,扫描完毕,核对巳抢上扫描数