文档介绍：2017/11/11
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班段长的组织角色
1、首要能力:能清楚自己在组织中的位置,具有一定的角色认知能力。只有清楚地认知自己所扮演的角色,才能做好班段管理工作。
例如:把中层管理者比喻为球场上的教练,做为基层管理人员就可以比为队长。任务:组织进攻,并且冲锋陷阵。
2、班段长角色的独特性是由以下三个方面决定的:
a直接负责产品或劳务b所从事的工作更富于操作性和技术性c突出的特点在于处于管理阶层和工人阶层的中间位置(更富于特色和挑战性)
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■班段长是企业中基层的管理者,班段长的水平决定企业的执行力;
■班段长是品质Q、成本C、交货期D、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人;
■班段长的素质直接影响企业
的经营效益和竞争力。
决策者
管理者
督导者
操作执行者
组织的层次
班段长
的作用
工作性质
全脱式
半脱式
不脱式
作业长式
班段长的定义与角色认知定位
班段长的工作性质
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企业
班段长
班段长必备的条件
工作知识
人际关系
改善能力
教导能力
班段长的素质要求
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3、班段长职位上的纵横联系
a代表管理阶层吧b代表员工c同其他班段长的联系d同其他班组员工的关系e和员工个人的关系影响员工的态度(发展关系)取决于处理这些关系的技能。
所以说,班段长必须做到以下几个方面:
a同其他人的关系必须是客观的和建设性的
b尊重他人的创意和能力
c明确在整个工作过程中的正确作用以及总体业务,尤其是对于你的上司的义务
d在和其他部门的员工打交道时小心谨慎
e能意识到你对整个组织的影响
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班段长
下属
公
司
上司
同
级
◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标达
成的直接责任人
◇是工作上的协作
配合者
◇是职务晋升的竞
争对手
◇是命令的贯彻执行者
◇是上下沟通的桥梁
◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官
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■由技术型人才到管理型人才
技术型人才的关注点
管理型人才的关注点
①.重视管“物”
①.重视管“人”
②.知识技能的“深度”
②.知识技能的“广度”
③.重视“过程”
③.重视“结果”
④.“专才”
④.“通才”
⑤.自然科学
⑤.人文科学
⑥.个人干
⑥.集体干
⑦.自己干
⑦.团队干
管理就是透过众人把事情做好!
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管理层技能分析:
能力
层次
技术能力
人际能力
管理能力
高层管理者
18%
35%
47%
中层管理者
27%
42%
31%
基层管理者
47%
35%
18%
班段长角色的转型
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举例:2006年,协利来咨询机构通过为期一年的企业绩效调查,对比中国与西方国家企业,调查结果显示,在中国企业里有三大问题比较严重:第一基础,第二基层,第三基层。
俗话说:基础不牢,地动山摇,细胞生命力衰减,企业竞争力衰亡。
与大家共勉:一般企业看决策层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。
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4、基础管理和基层管理者的重要性
企业工作范围:企业战略、企业文化、人力资源、生产管理、质量管理、安全管理、成本管理、绩效管理、党团管理等。这些工作的开展最终要通过班段长进行执行完成。
企业千条线,班段一针穿。
班段长—企业管理第一人。
紧张繁忙开始,精疲力尽结束。
一定要做到:先谋而后动。