文档介绍：打造杰出班组长
班组长的角色认知
一管理的基本定义概念
目
标
控制
计划
组织
领导
协调运用
人力
物力
财力
达成
资源
通过
管理定义之二
竹
官
法
理
情
鞭策
权力
肯不肯付出,肯不肯学习,肯不肯接受鞭策?
班组长授权?个人魅力?
人性化
标准
个人态度
权
利
类
型
职位权利
非职位权利
法定权
惩罚权
奖励权
专家权
个人魅力
(典范权)
君子先行其言而后从之: 下属通常不是听领导者说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴,他们也不会努力工作。
7月27日,郑州市长吴天君做了一件与他“身份十分不符”的事情:站在齐膝深的积水处捞取枝叶杂物排涝。没想到,这一镜头赢得了十分挑剔的网民称赞、叫好:“最美身影”“事小意义大”。
市长的“身影”成了网民眼中“最美身影”,这是十分罕见的。市长做了环卫工的活,竟然成了“事小意义大”……
网民为啥为市长把“小题作大”?为啥市长做了一件小事而被网民“放大”?
根子就在网民说的:“说一万次不如干一次”!
“说一万次”是指啥?就是领导讲话,作报告,就是指手画脚。“不如干一次”是啥意思?就是你官儿虽大,但是,只要你做了一次实实在在的“环卫工”,也值得赞赏!
Man
age
管理定义之三
Manage
人,机,料,
法,环,事在人为
不一样的人
管理模式也不一样

企
X理论的观点认为
1、大多数人生性都是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。
2、大多数人都没有什么雄心壮志,不喜欢负责任,宁可让别人领导。
3、大多数人都是以个人为中心的,这会导致个人目标与组织目标相互矛盾,为了达到组织目标必须靠外力严加管制。
4、易受别人影响
5、保守
6、只有少数人能够克服自己,担负管理责任
管理定义之三:X 理论
X理论管理方式
管理者关心的是工作效率和完成任务
管理者职能是计划、组织、指挥、监督
管理者用职权发号施令使下属服从
不考虑感情上和道义上对人的尊重
强调严密的组织、规则、制度
用金钱收买下属的效力和服从
1、工作与偷懒视环境而定
2、外来的控制和惩罚并不是惟一的方法,人们愿意实行自我管理和自我控制
3、个人目标和组织目标并不总是冲突的,可以统一。
4、接受责任是可以通过学习获得的,逃避责任是经验的结果。
5、承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的,是达成目标的报酬函数。
6、大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。
Y理论的观点认为
管理定义之三:Y 理论
管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境
管理者不是指挥者、调节者或监督者,而是辅助者、支持者、帮助者
让下属承担更多的责任,促使其做出成绩,满足其自我实现需要
给与更多自主权,实行自我控制、参与管理和决策
Y理论管理方式