文档介绍：1
××××有限公司 部门职责及关键绩效目标管理手册 Jion (2009年3月)
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审核
拟稿
2
×××××××有限公司
组织架构图
董事长
总经理
管理代表
营
销
部
副总经理
财
务
部
人
事
部
总
务
部
技
术
部
品
管
部
生
产
部
工装设计
工艺设计
样品开发
生产科
计划物流科
设备检修
计量室
QA
QC
3
技术部职责及管理目标
样品开发管理的主要职责:
,提高公司新产品的研发能力。
,为客户及公司相关人员提供与公司相关产品的技术支持与服务.
,实施质量改进计划,达到产品质量目标。
工装设计管理的主要职责:
、夹具的设计与制作,为产品制造提供技术工程支持和技术服务。
、夹具的使用进行监督、检查和管理,并根据客户和生产需要进行设计修改和设计改进。
、工艺方面的支持并参与其中。
工艺设计管理的主要职责:
、工艺流程的设计。
,并进行收、发、修管控。
、工艺资料的保密工作
。
技
术
部
样品开发
工装设计
工艺设计
4
技术部职责及管理目标
说明:
样品合格率=客户接收数量/实际交检数量
(判断打样过程中质量及工艺管控能力)
样品交付及时率=延迟交付批次/计划交付批次
研发费用=样品开发实际投入资金费用,不含人工。
刀具费用=一切生产所需的刀具费用。
工艺误机率
关
键
绩
效
指
标
样品合格率
样品交付及时率
刀具费用
备注:各指标说明已发放各部门征集
5
生产部职责及管理目标
生产管理科主要职责:
、后道、清洗等产品制造流程,按要求积
累、统计相关报表和原始记录,按时上报各类数据或分析报
告。
,对各类数据进行统计、分析、反
馈,及时解决生产中的技术、质量问题,不能解决的,反馈技
术部并协助解决;
,物力,确保产量、品种、质量等
各项指标的完成。
,改善生产环境,提高产品质量和工作效率,不断
降低制造成本。
,并予以检查和考核。
计划物流科主要职责:
,协调处理交货
异常反应事项。
、发、存管理和记账工作,做到帐、卡、物相
符,追踪、改善物料管理及异常。
,并定期盘点,及时处理呆料、不良物料
等。
设备检修组主要职责:
机床、电力设备、照明线路、电话线路、仪器设备的日
常维护、检修、管理、辅助治具制作及管理等工作。
生
产
部
生产管理科
计划物流科
设备检修组
6
生产部部门职责及管理目标
说明:
生产效率=标准产能与实际产能的比值
设备利用率
设备故障率
在制品不良率=入库数量/实际入库数量
材料损耗率
作业安全事故
关
键
绩
效
指
标
生产效率
换货时间
机床利用率
设备故障率
材料损耗率
工艺误机率
作业安全事故
备注:各指标说明已发放各部门征集
7
品质部职责及管理目标
计量室主要职责:
计量仪的管理和计量工作
品质管理主要职责:
、作业指导书;
、成品的处理决定并对处理过程进行监督;
,保障出货率100%;
、分析,及对策研究,保障产
品质量客户满意度;
,来提高效率、改善品质和降低成
本;
5. 负责工厂ISO-9001体系运作,并监督执行。
品质检验主要职责:
;
;
;
品
质
部
计量室
QA
QC
8
品质部职责及管理目标
说明:
;
≤%
≤1次/年
≥95%
≤5‰
关
键
绩
效
指
标
不良率
重大客户抱怨
交货准时率
PPM目标
QQC次数
外协不良率
原料批次合格率
量具自检率
备注:各指标说明已发放各部门征集
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品质