文档介绍：三茅人力资源网: 找资料上三茅资料: http://zl./ 表1 :医院绩效评价指标均值行次评价指标 1998 年 19 99年 2000 年 1 医生占卫技人员比 2 医护比 3 每医生年门诊人次数 4 每医生年住院人次数 5 人均业务工作量 6 每床日门诊比 7 病床使用率 8 病床周转率 9 平均住院日 10 入院三日确诊率 11 出院与入院诊断符合率 12 危重病人抢救成功率 13 院内感染发生率 14 术后感染率 15 基础护理合格率 16 治愈率 17 参加各类培训人数占职工总数比 18 人均带教进修医生人次数 19 人均带教实****学生人次数 20 人均发表论文数 21 人均申请课题数 22 人均业务收入 23 人均人员经费 24 均次门诊医药费 25 均次住院医药费 26 均次住院病人费用 27 药品占业务收入百分比 28 万元医疗收入卫生材料支出 29 人员经费占业务支出比 30 业务支出与业务收入比 31 资产负债率 32 药品周转天数(年末药品库存金额/药品费) *360 从表 1可知,每医生年门诊人次数增长明显, 2000 年由于医保政策的出台, 导致医院门诊人次的大幅增长,而且一直以来门诊人次也作为衡量医院工作效率的指标之一。每医生年住院人次数,人均业务工作量,每床日门诊比,人均业务三茅人力资源网: 找资料上三茅资料: http://zl./ 收入,均次住院医药费,业务支出与业务收入比等三年中均有不同程度的增长, 而资产负债率有下降趋势。以此为依据,结合实践经验,经专家评议认为各指标的权重如下。一级指标权重和二级指标标准分表2 一级指标权重和二级指标标准分行次(i) 评价指标(x) 标准分(y) 业务水平( 60) 医疗( 45) 1 医生占卫技人员比 2 2 医护比 2 3 平均每医生门诊人次数 5 4 平均每医生住院人次数 3 5 人均业务工作量 4 6 每床日门诊比 2 7 病床使用率 2 8 病床周转率 3 9 平均住院日 5 10 入院三日确诊率 3 11 出院与入院诊断符合率 3 12 危重病人抢救成功率 4 13 基础护理合格率 5 14 治愈率 2 预防(5) 15 院内感染发生率 16 术后感染率教育(5) 17 参加各类培训人数占职工总数比 3 18 带教进修医生人次数 1 19 带教实****学生人次数 1 科研( 5) 20 发表论文数 21 申请课题数经营状况( 30) 22 人均业务收入 2 23 人均人员经费 1 24 均次门诊医药费 4 25 均次住院病人费用 4 26 均次住院医药费 3 27 药品占业务收入百分比 4 28 万元医疗收入卫生材料支出 1 29 人员经费占业务支出比 2 30 业务支出与业务收入比 5 31 资产负债率 3 32 药品周转天数(年末药品库存金额/药品费) *360 1 病人满意三茅人力资源网: 找资料上三茅资料: http://zl./ 度( 10) 医院每年调查的病人满意度指标 10 计算公式(1)可信限范围为: X±S 求出调查医院的指标均值后,以均数和标准差求出各指标的可信限,根据指标的性质