文档介绍：相爱与相处冲突应对与失恋单恋调适
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倾慕
接近
试探
认可
社会支持
结合
体验
评价
深化
相容
恋爱是男女双方培养感情的过程
爱情进展示意图整个人（身/心/灵一起）去听！
言语（耳）
身体（心）
精神（直觉）
倾听——咨询的基石
倾听事实（知）
以及事实背后的感受(情）
以及感受背后需求（意/愿）
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每个人都是一个不同的世界
别人就是不能彻底理解的别样的人 ......
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“听”中的常见问题
假听
选择性注意
做假设
过于关心接着往下说
评判性的倾听
以事实为中心而不是以人为中心的倾听
预想
同情性的倾听
贴标签
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上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍。
聆听是首要的
沟通技巧
聆听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。
医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。
让聆听成为一种习惯
聆听
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 不良的沟通习惯
打断对方的说话
经常改变话题
抑制不住自己的偏见
生对方的气
不理解对方
对人而不是对事
贬低对方
在头脑中预选完成对方未说的话
只注意听话的内容，忽略对方的感受/感情
在对方还在说话时就想如何进行回答
关于听
反省自己是否有过
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使用情绪化的言辞
急于下结论
不要求对方阐明不明确之处
显得不耐心
思想开小差
注意力分散
假装注意力很集中
回避眼神交流或逃开
双眉紧蹙吊脸儿
神情茫然，姿势僵硬
经常跟对方说：我没时间了，再说吧……
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 有效沟通的九个原则
不要打断对方
设身处地从对方角度来着想
要努力做到不发火
针对听到的内容，而不是对方这个人
使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许地点头等
避免使用“情绪性”言辞：“你应该”、“绝对……”
不要急于下结论
提问
复述、引导
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 复述引导词语举例
听起来你的意思好象是……
所以你的意思是……
你似乎觉得……
你刚才这番话的是不是说……
你的意思是你的考研计划……
复述引导即为复述和附加问题这两种手段结合起来使用，你
就可以将谈话内容引导到和平沟通、更好地理解对
方的某个具体方面
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男女有别
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课堂练习：男女有何不同？
男性女性外貌上有何不同？__________
男性女性生理上有何不同？__________
男性女性情绪上有何不同？__________
男性女性性格上有何不同？__________
男性女性能力上有何不同？__________
男性女性工作上有何不同？__________
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男女在感情上的需求
女性需要得到: 男性需要得到:
1、关顾（caring） 1、信任（trust）
2、了解（understanding） 2、接纳（acceptance）
3、尊重（respect） 3、欣赏（appreciation）
4、专一（devotion） 4、羡慕（admiration）
5、肯定（validation） 5、认可（approval）
6、保证（reassurance） 6、鼓励（encouragement）
Gray(Men are from Mars,Women are from Venus)
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男女在爱的关系中
女性
需要感到被珍爱，而不是生活照顾，物质满足
男性
需要感到他的能力被肯定，而不是不请自来的忠告
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男女在情绪低落时
女性
需要别人聆听她的感受，而不是替她分析和建议
男性
需要独自安静，而不是勉强他细说因由
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男女在寻找自己的价值时
女性
从人际关系中肯定自己
男性
从成就