文档介绍：: .
酒店淡季营销策划方案
酒店淡季营销策划方案篇一
现阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越大型会 议。酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力 上不具备与我们竞争的实力。
4. 我店优势分析
（1）我酒店隶属 xx 联运（集团）公司，联运（集团） 公司是我市的企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们 在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其 品牌的巨大内蕴，让消费者对我们酒店不产生怀疑，充分相 信我们提供的是质量高的产品，在我们的规划中应充分注意 到这一点来吸引消费者。
（ 2）我酒店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的 停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司
机和一些过往周边县市的客户
机会点：
① 本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；
② 便利的交通和巨大的潜在顾客群；
③ 良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析：
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明 确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没 有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有 支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该 尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以 更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意， 最终增加销售额。
顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费 行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同
时还能提供免费的口碑宣传
维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份 额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关 系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。
忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务，忠诚顾 客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠 诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的 增长，其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。
酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促 销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长 期关系的成本却逐年递减。
虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店提供的产品 或服务有较多问题，需要酒店进行一定的投入，但随着双方 关系的进展，顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉，酒店也 十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分 有限了。
3、赢得口碑宣传
对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在 作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询酒店的 现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往 具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为 奏效。这样，酒店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加 了销售收入，从而酒店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。
这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当 数量的稳定顾客群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关 系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体 会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致酒店服务质 量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主 要目标顾客定位于周边一些企事业单位、 政府机关、 汽车 4S 店，商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。 他们有如下的共性：
1. 收入水平或消费能力较高，讲究服务上乘，到酒店消
费一般是商务宴请接待客户
2. 具有高消费能力但对酒店各方面要求高。
3. 关注酒店档次，需要酒店对其 VIP 接待服务 酒店淡季营销策划方案篇二
商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不 同的企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在 经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店 经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。
其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下 降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让 自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做 出此次营销方案。
一、活动目的
1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作， 拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或 是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客 户最终成为本酒店的老客户及 VIP 客人，最终提高酒店的销 售额。
二、活动时间
20xx 年 4 月 1 日至 20xx 年 8 月 1 日
三、涉及的部门
销售部