文档介绍：目 录
前言
第一局部 物业管理投标函
第二局部 公司概况介绍
公司简介及管理架构
物业管理效劳宗旨、经营理念、企业文化、企业形象
物业管理业绩及经验总结
第三局部 针对本物业拟采取的管理模
第一章 公司简介及管理架构
一、公司简介
企业名称： 北京市恒瑞物业管理
Beijing Hengrui Property Manangent Company
创立时间： 2002年1月
注册资金：RMB50万元
企业性质：有限责任公司
企业资质：叁级
组织架构：〔具体详见下页架构图〕
北京恒瑞物业管理成立以来，经过长期标准化管理的磨练和不断的探索、创新，已经形成了自己独具风格的管理模式。成功的运作、锐意的进取精神使公司得到了健康快速的成长。在稳固原有管理工程的同时，不断的与有远见卓识的大厦、写字楼、别墅、居住小区的开发商或业主委员会及医院、学校、机关、部队等单位建立物业管理的长期合作关系，在业内取得了良好的信誉，得到了合作伙伴的广泛认同。
与每一家成功企业一样，公司的每个层面都要有一个核心团队，恒瑞公司为了打造各级团队的凝聚力、创造力和执行力，将各级人员的培训、创立有特色的企业文化作为首要核心工作。送出去，请进来，不惜重金投资学习和培训，使恒瑞人的文化素质始终要保持在很高的水平，要求管理队伍大专以上学历的人员要占总人数的80%以上，在培养和稳定自身队伍的同时，公司注重吸纳文化素质高、专业能力强的优秀人才加盟到恒瑞大家庭，不断的补充新鲜血液、引进先进的管理理念。由于有了一支业务精、执行力强的团队，弘扬“团结进取，求实创新，全面效劳〞的企业精神已成为每个恒瑞人的自觉行动，我们正以极大的热情和高昂的士气为用户和客户提供着最优质的效劳。
公司非常重视与合作伙伴创立良好的合作关系，与天鸿公司、首开集团、住总集团及一些知名的开发商和企事业单位都有着多年的良好合作关系，且与他们的合作每年都有新的进展。
恒瑞公司居安思危，不断向新的领域拓展，逐步形成了良性循环的产业链，根据人才的特点，陆续开辟了高档的休闲娱乐场所和群众化的餐饮业。多元化的开展前景已初露端倪。目前公司下设的有综合的物业管理效劳，有专业的停车场管理、绿化、保洁、保安、休闲娱乐、餐饮等经营分公司，来满足不同客户的需求。
我公司将秉承效劳行业的宗旨，更好的效劳于广阔客户，真诚的希望与各界朋友和单位建立联系，开展合作业务。
真诚的感谢各界同仁及朋友的信任和支持！
二、公司管理架构
海淀区竹园小区
东城区华府景园
总 经 理
副总经理
总会计师
公司总部
商业物业
住宅物业
其他类型
综合办公室
人力资源部
开 发 部
物 业 部
财 务 部
后勤工程部
北京港龙商业
大
厦
北京盛福京龙商厦
昌平区风雅园小区
昌平区龙锦苑小区
海淀区恩济花园
涿州琉璃湖别墅
朝阳区幸福村小区
崇文区华德公寓
崇文区景泰嘉园
丰台区车辆研究所
天津市血液中心
天津市黄河道医院
丰台海军靛厂新村
第二章 物业管理效劳宗旨、经营理念、
企业文化、企业形象
北京市恒瑞物业管理本着高效、精干的原那么，谦虚、协作、勤俭、创新的企业精神，以人为本、客户至上的管理宗旨，独具特色的物业管理和科学的手段，使公司在经济高速开展起来的新兴行业中，成为一个多方位、高层次、标准化的综合性管理公司，为每位用户营造出一个平安、舒适、清洁、优雅、便捷的生活及办公环境。
效劳理念：
以人为本、强化效劳
经营理念：
注重品牌、适时开展
管理理念：
标准、严格、主动、高效
人才理念：
以人为本、共同开展
在加强企业文化建设，树立企业形象方面,恒瑞物业公司已经充分认识到,保证企业文化同企业宗旨、理念、目标的统一是培育企业核心竞争力的一个重要环节。通过企业文化的导向、鼓励和凝聚作用把员工统一到企业的战略目标上是战略实施的保证。因此公司建立和形成了具有恒瑞特色并效劳企业开展战略的企业文化。
恒瑞物业管理公司的企业文化是由四个层次构成的，即表层的物质文化，浅层的行为文化，中层的制度文化和深层的精神文化。尤其是在培育中层的制度文化和深层的精神文化方面不断强化。中层的制度文化，是指与现代企业在效劳经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中标准人和物的行为方式的局部。恒瑞物业管理公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精