文档介绍：第一组汇报人:罗文殊查找资料:朱立芳整理资料: 杨其美、刘红制作 ppt :钟杨汇报内容 ?曹操统一北方,率百万大军南下想荡平刘备孙权。可是刘备兵微将寡,虽然依仗诸葛亮才智取得了一些胜利,但是还是无力阻止曹操南下。?为了抵御曹军保全东吴,鲁肃向孙权提出了联刘抗曹的主张。最终刘备派诸葛亮一人前往东吴。孙刘联盟示意图?鲁肃过江说服东吴群臣。时值刘备新败,退守夏口,曹操大军压境,东吴上下主降之风日盛。在此情势下,诸葛亮以其超人的胆识同东吴群儒展开舌战,并最终说服东吴群儒,使孙刘联盟共抗曹操。(孙权) (刘备) (曹操) 联合从舌战群儒中对人物分析诸葛亮: 善于雄辩、了解事物广泛、善于观察、细致入微。(如进东吴) 孙权: 头脑冷静、深谋远虑、雄心勃勃、(孙权对张昭的考察、拒曹) 是个决策性的人物鲁肃: 朴实有远见、善于思考问题。(讲话、与诸葛亮交谈时) 诸葛亮孙权鲁肃孙刘联盟为什么会成功?外部刺激:由于两方与曹军的实力差距很大。?心理分析: 2. 东吴早有联合心理?鲁肃在其中就起到了穿针引线的作用。两者都有各自立场,并且双方君王早有联盟心理。诸葛亮的辩论技巧?诸葛亮面对诸儒镇定自若,最后每于答后才作答(辩论神态) ?回答时语言意味深远,话中有话,一语双关(辩论时语言表达) ?辩论时详略得当,善于抓住对方特点,从不同地方击破(辩论时思维敏捷) ?辩论时语言具有威慑力,理直气壮,浩然正气(辩论气势) 总结?双方谈判时必须建立在一个共同利益的基础上, 互利互惠。?我们在谈判过程中要善于捕捉对方的信息,展开交往的全过程。要细心物色。?从诸葛亮与江东人的对话中可以让我们看出来面对强大的攻势时,我们营销人员要排除外围干扰。掌握对方的心理。?掌握对方弱点,从根本上去解决问题。?谈判中语言要铿锵有力,神态要镇定自若。———— 2011 年制